Dépanner un assistant intégré

Lorsqu’un assistant n’apparaît pas sur un site, la cause se résume presque toujours à quelques points. Passez cette liste en revue.

Vérifications

  1. L’ID de l’assistant est correct.
  2. Le domaine du site figure dans les origines autorisées.
  3. Le script https://saas.seekdown.ai/js/seekdown-assistant.js se charge (vérifiez l’onglet Réseau).
  4. Un <div id="seekdown-assistant-root"></div> existe sur la page.
  5. L’accessToken est correct — obligatoire pour API/OIDC, omis pour None.
  6. La console du navigateur n’affiche aucune erreur Seekdown.

Corrections courantes

  • Ajoutez le domaine manquant aux origines autorisées.
  • Retirez accessToken si le mode de sécurité est None.
  • Remplacez la clé par la nouvelle après un renouvellement.
  • Videz le cache du navigateur ou du site.
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