Politique de confidentialité de Seekdown

Cette traduction est fournie à titre indicatif uniquement. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Présentation

La présente politique de confidentialité explique comment SEEKDOWN LABS SL traite les données personnelles collectées par le biais de ce site web, du formulaire de contact et du Service Seekdown. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi qu’à toute autre législation applicable en matière de protection des données.

Responsable du traitement : le responsable du traitement des données personnelles traitées par le biais de ce site web et du Service Seekdown est SEEKDOWN LABS SL, dont le siège social est situé GV CARLES III, NUM 98, planta 10, 08028 BARCELONA (BARCELONA), Espagne, NIF B26855924. Pour toute demande relative à la vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@seekdown.ai ou via notre formulaire de contact.

Données personnelles que nous traitons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons traiter : (i) des données d’identification et de contact, telles que votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous soumettez le formulaire de contact ; (ii) le contenu de votre message ou toute autre information que vous nous transmettez volontairement ; (iii) les données de compte, d’utilisation, de prompts, de documents et de résultats nécessaires à la fourniture du Service Seekdown ; (iv) les informations techniques et relatives à l’appareil générées lors de l’utilisation du site web ou du Service ; et (v) les informations d’analyse et de préférences de consentement, dans la mesure permise par vos choix en matière de cookies.

Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles afin de : répondre aux demandes d’information et de démonstration ; fournir, exploiter, sécuriser et améliorer le Service Seekdown ; gérer les relations clients et contractuelles ; envoyer des communications relatives au service ; détecter les abus, les fraudes ou les incidents de sécurité ; respecter nos obligations légales ; et, lorsque le consentement a été donné, mesurer l’utilisation du site web et la performance marketing.

Bases juridiques

Selon le cas, nous nous fondons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : votre consentement ; l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande ; notre intérêt légitime à exploiter, protéger et améliorer le Service et le site web ; et le respect d’obligations légales. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Formulaires de contact et mesures anti-abus

Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact, nous traitons les données que vous fournissez afin de répondre à votre demande et de gérer les échanges qui s’ensuivent. Nous utilisons également reCAPTCHA Enterprise ou des contrôles techniques similaires pour prévenir le spam, les abus et l’utilisation automatisée abusive du formulaire. Ces mesures peuvent impliquer le traitement, à des fins de sécurité, de données techniques associées à la soumission du formulaire.

Cookies, outils d’analyse et outils intégrés

Ce site web utilise des ressources techniques nécessaires à la navigation et ne peut utiliser des technologies d’analyse ou publicitaires que conformément aux choix que vous effectuez via l’interface de consentement aux cookies. Si les cookies d’analyse sont acceptés, nous pouvons traiter des informations sur les visites, le trafic, les interactions et les conversions sous forme agrégée ou pseudonymisée afin de comprendre la performance du site web et d’améliorer nos contenus et nos campagnes.

Destinataires et sous-traitants

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services agissant pour notre compte, tels que des fournisseurs d’hébergement, d’infrastructure, d’analyse, de communication, de sécurité, de support client et de traitement par IA, mais uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité compétente l’exige. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

Transferts internationaux

Certains prestataires de services peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous mettrons en place les garanties exigées par la législation applicable, telles que des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes de transfert valables.

Durées de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, à la gestion de la relation contractuelle ou précontractuelle, au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits en justice. Les demandes de contact sont conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire au traitement de la demande et au suivi qui s’ensuit. Les données du Service peuvent être conservées pendant toute la durée de la relation client, puis pendant les délais de prescription applicables ou les durées de conservation légales.

Droits des personnes concernées

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, le cas échéant, en nous contactant à l’adresse support@seekdown.ai. Si le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données (Agencia Espanola de Proteccion de Datos, AEPD) si vous estimez que vos droits ont été enfreints.

Données obtenues par le biais du Service

Si vous utilisez Seekdown pour téléverser, traiter ou analyser des données personnelles appartenant à des tiers, il vous incombe de vous assurer que vous disposez d’une base juridique appropriée pour le faire et que les personnes concernées ont été informées lorsque la loi l’exige. Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte d’un client, nous le faisons conformément au contrat de service applicable et, le cas échéant, à l’accord de traitement des données correspondant.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, et vous devriez éviter d’envoyer des informations hautement sensibles non nécessaires par le biais du site web ou du Service, sauf accord spécifique et protection adéquate.

Données des enfants

Notre site web et notre Service ne s’adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs d’une manière qui nécessiterait une autorisation parentale en vertu de la législation applicable.

Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter des évolutions juridiques, techniques ou opérationnelles. La version publiée sur cette page constitue la version en vigueur. Lorsque des modifications affectent de manière significative vos droits, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer lorsque cela est requis.