Política de privacidad de Seekdown

Esta traducción se ofrece solo por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 30 de abril de 2026

Resumen

Esta Política de privacidad explica cómo SEEKDOWN LABS SL trata los datos personales recogidos a través de este sitio web, del formulario de contacto y del Servicio Seekdown. Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y cualquier otra normativa de protección de datos aplicable.

Responsable del tratamiento: El responsable de los datos personales tratados a través de este sitio web y del Servicio Seekdown es SEEKDOWN LABS SL, con domicilio social en GV CARLES III, NUM 98, planta 10, 08028 BARCELONA (BARCELONA), España, NIF B26855924. Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad, puedes escribirnos a support@seekdown.ai o utilizar nuestro formulario de contacto.

Datos personales que tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar: (i) datos identificativos y de contacto, como tu nombre y dirección de correo electrónico cuando envías el formulario de contacto; (ii) el contenido de tu mensaje u otra información que nos envíes voluntariamente; (iii) datos de cuenta, de uso, de prompts, de documentos y de resultados necesarios para prestar el Servicio Seekdown; (iv) información técnica y del dispositivo generada durante el uso del sitio web o del Servicio; y (v) información analítica y de preferencias de consentimiento cuando lo permitan tus elecciones sobre cookies.

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para: responder a consultas y solicitudes de demostración; prestar, operar, proteger y mejorar el Servicio Seekdown; gestionar las relaciones con clientes y las relaciones contractuales; enviar comunicaciones relacionadas con el servicio; detectar abusos, fraudes o incidentes de seguridad; cumplir obligaciones legales; y, cuando se haya otorgado el consentimiento, medir el uso del sitio web y el rendimiento del marketing.

Bases jurídicas

Según el caso, nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas: tu consentimiento; la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti; nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar el Servicio y el sitio web; y el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Formularios de contacto y medidas contra el abuso

Cuando envías nuestro formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilitas para responder a tu solicitud y gestionar las comunicaciones de seguimiento. También utilizamos reCAPTCHA Enterprise u otros controles técnicos similares para prevenir el spam, el abuso y el uso automatizado indebido del formulario. Estas medidas pueden implicar el tratamiento, con fines de seguridad, de datos técnicos asociados al envío del formulario.

Cookies, analítica y herramientas integradas

Este sitio web utiliza recursos técnicos necesarios para la navegación y solo puede utilizar tecnologías de analítica o publicidad de acuerdo con las opciones que elijas en la interfaz de consentimiento de cookies. Si aceptas las cookies de analítica, podemos tratar información sobre visitas, tráfico, interacciones y conversiones de forma agregada o seudonimizada para comprender el rendimiento del sitio web y mejorar nuestros contenidos y campañas.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como proveedores de alojamiento, infraestructura, analítica, comunicaciones, seguridad, atención al cliente y procesamiento mediante IA, pero solo en la medida necesaria para las finalidades descritas en esta Política de privacidad. También podemos comunicar datos cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente. No vendemos datos personales a terceros.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia válidos.

Plazos de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron, para gestionar la relación contractual o precontractual, para atender obligaciones legales o para defendernos frente a reclamaciones. Las solicitudes de contacto se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la solicitud y su posterior seguimiento. Los datos del servicio pueden conservarse mientras dure la relación con el cliente y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables o los periodos de conservación exigidos por ley.

Derechos de los interesados

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, escribiéndonos a support@seekdown.ai. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.

Datos obtenidos a través del Servicio

Si utilizas Seekdown para cargar, tratar o analizar datos personales de terceros, eres responsable de asegurarte de que cuentas con una base jurídica adecuada para ello y de que las personas afectadas han sido informadas cuando la ley lo exija. Cuando tratemos datos personales por cuenta de un cliente, lo haremos de conformidad con el contrato de servicio aplicable y, cuando sea necesario, con el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que debes evitar enviar información especialmente sensible innecesaria a través del sitio web o del Servicio, salvo que se haya acordado específicamente y esté adecuadamente protegida.

Datos de menores

Nuestro sitio web y nuestro Servicio no están dirigidos a menores, y no recogemos a sabiendas datos personales de menores de un modo que requiera la autorización de sus padres o tutores conforme a la normativa aplicable.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión publicada en esta página será la versión vigente. Cuando los cambios afecten de forma sustancial a tus derechos, adoptaremos medidas razonables para avisarte cuando sea necesario.