Transformez la recherche de votre site en réponses directes et sourcées
Laissez vos visiteurs poser leurs questions avec leurs propres mots et obtenir une réponse utile, fondée sur votre site, votre documentation et votre base de connaissances validés.
- Répondez aux questions formulées en langage naturel.
- Affichez les citations pour que les visiteurs puissent vérifier les réponses.
- Recherchez dans les fiches produits, les FAQ, les politiques et le contenu produit.
- Tirez parti des questions sans réponse pour améliorer votre contenu.
De pages éparpillées à une expérience de réponse unique
Seekdown capture les sources que vous validez, les rend consultables par le sens et renvoie des réponses avec des liens vers le contenu d’origine.
Connectez vos sources
Ajoutez sites web, documentation, FAQ, contenus d’aide et fichiers publics.
Construisez l’index
Capturez et organisez le contenu pour retrouver les passages pertinents par leur sens.
Répondez preuves à l’appui
Générez une réponse concise avec des citations vers les pages qui l’étayent.
Améliorez en continu
Analysez les questions pour repérer les lacunes et affiner l’expérience de recherche.
Un meilleur chemin de la question au contenu
Les visiteurs posent des questions complètes sans deviner l’arborescence ni les mots-clés de votre site.
Chaque réponse peut renvoyer à la fiche produit, au guide ou à l’article concerné.
Définissez les sources validées, les instructions, le ton et le comportement de repli.
Utile partout où les visiteurs doivent trouver vite la bonne réponse
Découverte de produits
Aidez les acheteurs à comparer fonctionnalités, caractéristiques, disponibilité et adéquation.
Recherche dans la documentation
Guidez les utilisateurs techniques vers les détails d’implémentation et les étapes de dépannage.
Accès à l’assistance
Mettez en avant politiques, FAQ et articles d’aide avant qu’un visiteur n’ouvre un ticket.
Offrez une meilleure expérience de recherche
Dites-nous ce que recherchent vos visiteurs et où se trouve votre contenu. Nous vous aiderons à définir les bonnes sources et la bonne expérience de réponse.