Trasforma la ricerca del sito in risposte dirette e con fonti
Permetti ai visitatori di chiedere con parole loro e ottenere una risposta utile, basata sui contenuti approvati del tuo sito, della documentazione e della knowledge base.
- Rispondi a domande in linguaggio naturale.
- Mostra le fonti, così i visitatori possono verificare le risposte.
- Cerca tra pagine di prodotto, FAQ, policy e contenuti di prodotto.
- Impara dalle domande senza risposta e migliora i contenuti.
Da pagine sparse a un’unica esperienza di risposta
Seekdown acquisisce le fonti che approvi, le rende ricercabili per significato e restituisce risposte con link ai contenuti originali.
Collega le fonti
Aggiungi siti web, documentazione, FAQ, contenuti di assistenza e file pubblici.
Crea l’indice
Acquisisci e organizza i contenuti, così i passaggi pertinenti si trovano per significato.
Rispondi con prove
Genera una risposta concisa con i riferimenti alle pagine che la supportano.
Migliora di continuo
Usa l’analisi delle domande per individuare le lacune e perfezionare l’esperienza di ricerca.
Un percorso migliore dalla domanda al contenuto
I visitatori fanno domande complete senza dover indovinare la struttura o le parole chiave del tuo sito.
Ogni risposta può rimandare alla pagina di prodotto, alla guida o all’articolo pertinente.
Definisci fonti approvate, istruzioni, tono e comportamento di riserva.
Utile ovunque i visitatori debbano trovare in fretta la risposta giusta
Scoperta dei prodotti
Aiuta gli acquirenti a confrontare funzionalità, specifiche, disponibilità e idoneità.
Ricerca nella documentazione
Guida gli utenti tecnici verso i dettagli di implementazione e i passaggi di risoluzione dei problemi.
Assistenza self-service
Mostra policy, FAQ e articoli di aiuto prima che il visitatore apra un ticket.
Crea un’esperienza di ricerca migliore
Raccontaci cosa cercano i tuoi visitatori e dove si trovano i tuoi contenuti. Ti aiuteremo a pianificare le fonti e l’esperienza di risposta giuste.