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Benvenuto su Seekdown, un servizio di assistente basato sull’intelligenza artificiale fornito da SEEKDOWN LABS SL (la “Società”, “noi” o “ci”). SEEKDOWN LABS SL è una società costituita ai sensi della legge spagnola che gestisce la piattaforma Seekdown.
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Ragione sociale: SEEKDOWN LABS SL
Codice di identificazione fiscale (NIF): B26855924
Sede legale: GV CARLES III, NUM 98, planta 10, 08028 BARCELONA (BARCELONA),
Spagna
Email: support@seekdown.ai
Modulo di contatto: /contact
Registro delle imprese: Registro Mercantil Barcelona, Sección 8, Hoja B 653435, Inscripción 1, Fecha 20.03.26
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Tieni presente che le informazioni e i risultati forniti da Seekdown sono generati da un sistema di intelligenza artificiale. Pur impegnandoci per garantirne accuratezza e utilità, gli output del Servizio sono forniti a scopo informativo generale. Non garantiamo che le risposte dell’IA siano corrette, complete o adeguate a ogni situazione. Seekdown non sostituisce una consulenza professionale (ad esempio legale, medica o finanziaria) e dovresti usare il tuo giudizio e verificare le informazioni critiche. Possiamo modificare, aggiornare o interrompere determinate funzionalità del Servizio a nostra discrezione e ci impegneremo a informarti di eventuali modifiche sostanziali.
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Politica di rimborso: salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini o richiesto dalla legge, tutti i corrispettivi e gli addebiti non sono rimborsabili. Poiché la fatturazione si basa sull’utilizzo effettivo, paghi per servizi già prestati (o crediti già consumati). Pertanto, una volta prestato un servizio o utilizzato un credito, il relativo importo di norma non può essere rimborsato. Tuttavia, se ritieni che circostanze straordinarie giustifichino un rimborso (ad esempio, un errore tecnico comprovato da parte nostra che abbia gravemente compromesso l’esito del servizio), puoi contattarci per richiedere un’eccezione. Ogni richiesta di rimborso sarà valutata caso per caso, a esclusiva discrezione della Società. Qualora risolvessimo il Servizio o il tuo account senza giusta causa (non a seguito di una tua violazione), potremo rimborsare pro rata gli importi prepagati o i crediti non utilizzati a cui hai legittimamente diritto. Non saranno concessi rimborsi se il tuo account viene chiuso da noi per giusta causa (ad esempio per una violazione dei presenti Termini) o se scegli di recedere dal servizio di tua iniziativa (fatte salve le norme imperative che in alcune giurisdizioni possano disporre diversamente).
Modifiche ai corrispettivi: i nostri prezzi e la struttura dei corrispettivi possono cambiare nel tempo. Ci riserviamo il diritto di modificare i corrispettivi del Servizio o di introdurre nuovi addebiti o costi con un ragionevole preavviso. Ti informeremo delle variazioni di prezzo via email o tramite il Servizio (ad esempio, con una notifica nella dashboard) con almeno 30 giorni di anticipo. Se non accetti i nuovi corrispettivi, puoi smettere di utilizzare il Servizio prima che entrino in vigore. L’uso continuato di Seekdown dopo la data di efficacia di una modifica dei corrispettivi costituirà accettazione dei corrispettivi rivisti.
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Liberatoria: nella misura consentita dalla legge, sollevi la Società e le sue affiliate da qualsiasi obbligo, responsabilità, pretesa o richiesta eccedente le limitazioni sopra indicate. Se risiedi in California, rinunci alla Sezione 1542 del Codice Civile della California (secondo cui una liberatoria generale non si estende alle pretese che il creditore non conosce o non sospetta esistere a proprio favore al momento della liberatoria) o a qualsiasi legge analoga.
La presente sezione Limitazioni di responsabilità sopravvivrà alla cessazione o alla scadenza dei presenti Termini e del tuo utilizzo del Servizio. Riconosci che la ripartizione dei rischi prevista nei presenti Termini costituisce una base essenziale dell’accordo tra te e noi e che, senza le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità, i corrispettivi del Servizio (o la disponibilità di un servizio gratuito) sarebbero probabilmente più elevati oppure la Società non sarebbe in grado di offrire il Servizio.
Speriamo che Seekdown ti sia utile, ma potrebbero verificarsi circostanze in cui tu o la Società decidiate di porre fine al rapporto. Questa sezione spiega le condizioni di cessazione o sospensione del Servizio e cosa accade in seguito.
Cessazione o sospensione da parte della Società: ci riserviamo il diritto di
sospendere o interrompere il tuo accesso a Seekdown in qualsiasi momento, con o senza preavviso,
se riteniamo ragionevolmente che:
(i) tu abbia violato una qualsiasi disposizione dei
presenti Termini o abbia altrimenti violato il tuo accordo con noi;
(ii) tu stia utilizzando
il Servizio in un modo che possa comportare un rischio di danno o perdita per la Società, per
altri utenti o per terzi (ad esempio, tramite tentativi di hacking, molestie, uso di bot o altri
comportamenti abusivi);
(iii) tu non abbia pagato corrispettivi o fatture scaduti (vedi
Fatturazione e pagamenti sopra);
oppure (iv) siamo tenuti a farlo per legge (ad esempio, se fornirti il Servizio diventa illecito
nella tua regione) o a seguito di un ordine delle forze dell’ordine o di altre autorità pubbliche.
Possiamo inoltre sospendere il Servizio, in tutto o in parte, o chiudere il tuo account se decidiamo di interrompere il Servizio (nel qual caso ti daremo il preavviso più ampio ragionevolmente possibile) o in caso di inattività prolungata di un account gratuito. La sospensione può comportare la disattivazione del tuo account o delle tue credenziali di accesso, mentre la cessazione comporta la chiusura definitiva del tuo account. Quando possibile (e lecito), cercheremo di informarti in anticipo di tali azioni, così da darti l’opportunità di risolvere il problema o effettuare un backup dei tuoi dati. Tuttavia, in caso di violazioni gravi o ripetute, o in situazioni urgenti come minacce alla sicurezza, potremo agire immediatamente senza preavviso.
Cessazione da parte tua: sei libero di smettere di utilizzare Seekdown in qualsiasi momento. Se desideri chiudere il tuo account, puoi farlo utilizzando l’eventuale funzione di chiusura o eliminazione dell’account disponibile nell’interfaccia, oppure contattandoci per iscritto e richiedendo la chiusura dell’account. Elaboreremo la tua richiesta e interromperemo il tuo accesso entro un termine ragionevole. Se cessi di utilizzare il Servizio, resti responsabile del pagamento di eventuali corrispettivi in sospeso per l’utilizzo fino alla data di cessazione. La chiusura del tuo account non ti dà automaticamente diritto al rimborso dei corrispettivi pagati (vedi Fatturazione e pagamenti – Politica di rimborso), salvo quanto richiesto dalla legge o espressamente previsto in un contratto di servizio applicabile.
Effetti della cessazione: alla cessazione del tuo accesso (da parte di una qualsiasi delle parti), il tuo diritto di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente. Devi smettere immediatamente di utilizzare Seekdown e non tentare di accedervi. Possiamo eliminare o disattivare il tuo account e tutti i dati, contenuti o informazioni associati forniti da te o che ti riguardano, in conformità alle nostre politiche di conservazione dei dati (e nei limiti consentiti dalla legge). È tua responsabilità esportare o salvare i dati archiviati tramite il Servizio prima della cessazione, poiché non abbiamo alcun obbligo di conservare i tuoi dati dopo la cessazione (salvo quanto richiesto dalla legge). Tieni presente, tuttavia, che potremmo conservare determinati dati per un periodo limitato dopo la cessazione per legittime finalità aziendali o legali (ad esempio, la conservazione delle fatture o dei log a fini di sicurezza e audit), come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Conseguenze della cessazione; sopravvivenza: se chiudiamo il tuo account a causa di una violazione dei presenti Termini o di una condotta scorretta, possiamo anche negarti qualsiasi utilizzo futuro di Seekdown. Non puoi creare un nuovo account per eludere un divieto o una chiusura senza la nostra autorizzazione. Qualsiasi disposizione dei presenti Termini che per sua natura debba sopravvivere alla cessazione (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Responsabilità dell’utente, Trattamento dei dati e privacy, Proprietà intellettuale, Limitazioni di responsabilità, Legge applicabile e risoluzione delle controversie e altre disposizioni che chiariscono diritti e responsabilità) sopravvivrà alla scadenza o alla cessazione dei presenti Termini. La cessazione non libera nessuna delle parti dagli obblighi sorti prima della cessazione – ad esempio, gli obblighi di pagamento o la responsabilità per eventuali violazioni.
Sospensione temporanea: in alternativa alla cessazione, la Società può decidere di sospendere temporaneamente il tuo account in caso di sospetta violazione o a titolo precauzionale (ad esempio, durante un’indagine su una presunta condotta scorretta o mentre si risolvono problemi di pagamento). Durante la sospensione potresti non avere accesso al Servizio o ad alcune funzionalità fino alla risoluzione della questione. Se esiste un modo per risolverla, ti indicheremo cosa occorre fare per ripristinare il servizio.
Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per la cessazione o la sospensione del tuo accesso al Servizio ai sensi dei presenti Termini, salvo nella misura limitata espressamente prevista (come un rimborso pro rata in determinati casi di cessazione da parte nostra senza giusta causa). Se ritieni che il tuo account sia stato chiuso o sospeso per errore, contattaci per discuterne. Tuttavia, la decisione finale spetterà a noi, sulla base della nostra interpretazione in buona fede dei presenti Termini.
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi spagnole e alle normative applicabili dell’Unione europea. Gestiamo inoltre il nostro Servizio nel rispetto delle leggi pertinenti di altre giurisdizioni, inclusi gli Stati Uniti, nella misura in cui tali leggi si applichino alle nostre attività o al tuo utilizzo del Servizio. Utilizzando Seekdown, dichiari che il tuo utilizzo del Servizio non viola alcuna normativa applicabile in materia di controllo delle esportazioni o di sanzioni (ad esempio, non ti trovi in un paese soggetto a sanzioni generalizzate degli Stati Uniti o dell’UE e non figuri in alcun elenco governativo di soggetti vietati o soggetti a restrizioni) e accetti di rispettare tutte le leggi statunitensi e internazionali pertinenti nell’utilizzo del Servizio.
Legge applicabile: salvo ove vietato dalla legge, il presente Contratto e qualsiasi controversia o pretesa derivante da o connessa allo stesso o al suo oggetto (comprese controversie o pretese extracontrattuali) sono disciplinati dalle leggi spagnole, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi. Tuttavia, se sei un consumatore residente nell’Unione europea, puoi beneficiare delle disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza, e nulla nei presenti Termini pregiudica il tuo diritto, in quanto consumatore, di avvalerti di tali disposizioni. Allo stesso modo, se sei un utente negli Stati Uniti, qualsiasi disposizione della legge statunitense che debba applicarsi al tuo utilizzo del Servizio (come alcune leggi a tutela dei consumatori) si considererà applicabile e, in caso di conflitto diretto con la legge spagnola su una materia di ordine pubblico posta a tua tutela, tale specifica disposizione statunitense potrà prevalere sulla disposizione spagnola in conflitto esclusivamente per quella questione. Sotto ogni altro aspetto si applicano le leggi spagnole. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) non si applica ai presenti Termini.
Risoluzione delle controversie: ti invitiamo a contattarci prima di tutto se riscontri problemi con il Servizio, poiché la maggior parte delle controversie può essere risolta in via informale. Qualora non riuscissimo a risolvere una controversia in via amichevole, si applicheranno le seguenti disposizioni.
Accordo arbitrale: fatte salve le eccezioni descritte di seguito, tu e la Società convenite che qualsiasi controversia, pretesa o contestazione derivante da o relativa ai presenti Termini o all’utilizzo del Servizio, comprese le questioni di arbitrabilità (una “Controversia”), sarà risolta mediante arbitrato definitivo e vincolante. L’arbitrato sarà amministrato da un’istituzione arbitrale neutrale (come la Corte di Arbitrato di Madrid o un altro organismo arbitrale di buona reputazione) secondo il proprio regolamento in vigore al momento dell’avvio del procedimento. L’arbitrato si svolgerà a Barcellona, in Spagna, o in un altro luogo concordato tra le parti, e sarà condotto in lingua spagnola. Ciascuna parte sosterrà le proprie spese legali e i propri costi e condividerà i compensi dell’arbitro e gli eventuali costi amministrativi dell’arbitrato, salvo che l’arbitro ritenga l’arbitrato temerario o promosso per uno scopo improprio (nel qual caso l’arbitro potrà porre a carico di una parte costi e spese). Il lodo arbitrale sarà riservato e vincolante e potrà essere reso esecutivo da qualsiasi tribunale competente. Accettando l’arbitrato, tu e noi rinunciamo al diritto a un processo in tribunale e a che le controversie siano decise da un giudice o da una giuria.
Eccezioni all’arbitrato: ciascuna parte può scegliere di non ricorrere all’arbitrato per i seguenti tipi di controversie: (i) controversie in cui una delle parti intenda promuovere un’azione individuale dinanzi a un tribunale per le controversie di modesta entità (o a un tribunale equivalente), se consentito dalle regole di tale tribunale ed entro i limiti della sua competenza; e (ii) controversie volte a ottenere provvedimenti inibitori o altri rimedi equitativi per presunte violazioni o usi impropri della proprietà intellettuale (come marchi, trade dress, diritti d’autore o brevetti). Inoltre, se sei un consumatore in una giurisdizione in cui gli accordi arbitrali stipulati prima dell’insorgere della controversia non sono vincolanti per le controversie dei consumatori (come in alcuni paesi dell’UE), l’accordo arbitrale di cui sopra potrebbe non applicarsi a te e conservi il diritto di risolvere le controversie dinanzi ai tribunali locali. Hai il diritto di recedere dal presente accordo arbitrale entro 30 giorni dalla prima accettazione dei presenti Termini, inviando una comunicazione scritta a GV CARLES III, NUM 98, planta 10, 08028 BARCELONA (BARCELONA), Spagna, oppure via email a support@seekdown.ai (in tal caso, indica i dati del tuo account e una dichiarazione chiara della tua volontà di recedere dall’arbitrato). Se eserciti il recesso, o per qualsiasi questione non soggetta ad arbitrato, la giurisdizione e il foro esclusivi per la risoluzione di qualsiasi Controversia saranno quelli dei tribunali competenti con sede a Barcellona, in Spagna, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, che potrebbe darti il diritto di proporre un’azione dinanzi ai tribunali del tuo paese.
Rinuncia alle azioni collettive: nella misura massima consentita dalla legge, tu e la Società convenite di risolvere le controversie solo su base individuale e non in qualità di attore o membro di una presunta azione collettiva, di gruppo o rappresentativa. Ciò significa che tu e noi rinunciamo al diritto di proporre qualsiasi pretesa nell’ambito di una classe o di un gruppo, o di chiedere o ottenere qualsiasi rimedio su base collettiva, di gruppo o rappresentativa. L’arbitro non avrà il potere di riunire o cumulare le pretese di altre persone o parti che possano trovarsi in una situazione analoga, né di decidere un arbitrato come azione collettiva o rappresentativa. Se la presente rinuncia alle azioni collettive dovesse risultare inapplicabile o illecita per una determinata controversia, l’intero accordo arbitrale di cui sopra sarà nullo e privo di effetti per tale controversia, che sarà decisa da un tribunale (e non da un arbitro) come previsto nel paragrafo precedente.
Giurisdizione per le azioni legali: qualora una Controversia possa essere risolta in tribunale (perché l’arbitrato non è obbligatorio o perché una delle parti richiede un rimedio giudiziale come qui consentito), tu e la Società accettate la giurisdizione esclusiva dei tribunali spagnoli, e in particolare dei tribunali con sede nella città di Barcellona, per la risoluzione di tali controversie, e rinunci a qualsiasi obiezione a tale giurisdizione o foro (inclusa qualsiasi eccezione di forum non conveniens). Ciononostante, se sei un consumatore residente nell’UE, puoi anche scegliere di proporre le tue azioni dinanzi ai tribunali del tuo paese di residenza. Se sei un consumatore residente negli Stati Uniti, qualsiasi azione da te proposta in tribunale dovrà essere promossa dinanzi ai tribunali statali o federali competenti per Barcellona, in Spagna, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge statunitense (nel qual caso, ad esempio, un’azione basata sulla legge federale statunitense potrebbe essere ammessa dinanzi ai tribunali federali degli Stati Uniti). Entrambe le parti convengono di rinunciare a qualsiasi diritto a un processo con giuria in qualsiasi procedimento giudiziario consentito.
Legge applicabile in sede arbitrale o giudiziale: indipendentemente dalla sede in cui una controversia viene decisa (arbitrato o tribunale), la legge applicabile (diritto sostanziale) sarà quella indicata sopra (le leggi spagnole e il diritto dell’UE applicabile, unitamente a eventuali leggi imperative a tutela dei consumatori o altre leggi inderogabili applicabili agli utenti di determinate giurisdizioni). Il diritto processuale (ad esempio, il regolamento arbitrale o le norme di procedura del tribunale) dipenderà dalla sede.
Termine per proporre azioni: nella misura consentita dalla legge, qualsiasi pretesa o azione derivante da o relativa al tuo utilizzo del Servizio o ai presenti Termini deve essere proposta entro un (1) anno dal momento in cui tale pretesa o azione è sorta. Se una pretesa non viene proposta entro tale termine, sarà definitivamente preclusa. (La presente clausola non si applica ai consumatori nell’UE o in altre giurisdizioni in cui tale limitazione non è consentita dalla legge.)
Questa sezione Legge applicabile e risoluzione delle controversie può sembrare complessa, ma il suo scopo principale è garantire che eventuali problemi siano gestiti in modo equo e nella sede appropriata. Se hai domande su come si applica al tuo caso, contattaci o rivolgiti a un consulente legale. La presente sezione sopravvivrà alla chiusura del tuo account o alla cessazione dei presenti Termini.
La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. Con l’evoluzione del nostro Servizio, potremmo dover modificare i presenti Termini per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella legge o per altri motivi. In caso di modifiche sostanziali, te ne daremo un ragionevole preavviso prima della loro entrata in vigore, pubblicando i Termini aggiornati sul nostro sito web, tramite l’interfaccia di Seekdown o inviando una comunicazione all’indirizzo email associato al tuo account. La comunicazione indicherà la data a partire dalla quale i nuovi Termini entreranno in vigore.
È tua responsabilità esaminare eventuali Termini aggiornati. Tuttavia, non applicheremo retroattivamente modifiche sostanziali (ovvero, le modifiche non si applicheranno a controversie o eventi verificatisi prima della data di efficacia delle modifiche). Se continui a utilizzare Seekdown dopo l’entrata in vigore dei nuovi Termini, tale uso continuato costituirà accettazione dei Termini rivisti. Se non sei d’accordo con le modifiche ai Termini, dovresti smettere di utilizzare il Servizio e, se del caso, chiudere il tuo account prima che le modifiche entrino in vigore. Puoi anche esprimere le tue preoccupazioni contattandoci; a seconda della situazione, potremmo essere in grado di affrontare questioni specifiche o chiarire le modifiche.
Per aggiornamenti minori o modifiche che non incidono in modo significativo sui tuoi diritti (ad esempio, il riordino delle sezioni dei presenti Termini per maggiore chiarezza o l’aggiornamento dei nostri recapiti), potremmo non inviare comunicazioni individuali, ma l’ultima versione dei Termini sarà sempre disponibile sul nostro sito web con la data di “Ultimo aggiornamento” chiaramente indicata. Ti invitiamo a consultare periodicamente i Termini per restare informato sui tuoi obblighi e diritti.
Oltre ai presenti Termini, potremmo aggiornare altri documenti qui richiamati, come la nostra Informativa sulla privacy o i piani tariffari. Le modifiche a tali documenti saranno gestite come descritto negli stessi o con modalità di notifica analoghe. Tutti questi aggiornamenti, una volta in vigore, sono incorporati per riferimento nei presenti Termini.
Accettando i presenti Termini, accetti che la Società possa modificarli di volta in volta e di essere vincolato dai Termini così modificati. Se una qualsiasi disposizione dei Termini aggiornati risultasse invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Grazie per aver scelto Seekdown. Teniamo alla tua fiducia e ci impegniamo a fornire un servizio di assistente IA utile e sicuro. Per qualsiasi domanda o dubbio sui presenti Termini o sul Servizio stesso, contattaci. Il tuo feedback e la tua comprensione sono importanti mentre continuiamo a migliorare Seekdown per tutti gli utenti.