Einleitung

Willkommen bei Seekdown, einem KI-gestützten Assistenzdienst von SEEKDOWN LABS SL („Unternehmen“, „wir“ oder „uns“). SEEKDOWN LABS SL ist eine nach spanischem Recht gegründete Gesellschaft, die die Seekdown-Plattform betreibt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Seekdown-Dienste, der Website und aller zugehörigen Anwendungen (zusammen der „Service“). Durch die Nutzung von Seekdown erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie Seekdown im Namen einer Organisation nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu verpflichten; in diesem Fall bezieht sich „Sie“ auf die Organisation. Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie uns kontaktieren.

Impressum und Unternehmensangaben

Gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) ist Inhaber und Betreiber dieser Website und des Seekdown-Service:

Firmenname: SEEKDOWN LABS SL
Steuernummer (NIF): B26855924
Eingetragener Sitz: GV CARLES III, NUM 98, planta 10, 08028 BARCELONA (BARCELONA), Spanien
E-Mail: support@seekdown.ai
Kontaktformular: /contact
Handelsregister: Registro Mercantil Barcelona, Sección 8, Hoja B 653435, Inscripción 1, Fecha 20.03.26

Nutzer können SEEKDOWN LABS SL über die oben genannte E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Service, diesen Bedingungen, der Abrechnung, Datenschutzanfragen, Beschwerden oder Angaben zum Inhaber der Website kontaktieren.

Annahme der Bedingungen

Indem Sie auf Seekdown in irgendeiner Weise zugreifen oder es nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung (die hiermit durch Verweis einbezogen wird) gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Service nicht nutzen. Die Nutzung des Service setzt außerdem die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze und Vorschriften voraus. Sie müssen volljährig sein (bzw. gegebenenfalls die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds haben) und rechtlich in der Lage sein, einen Vertrag abzuschließen, um diese Bedingungen anzunehmen. Ihre fortgesetzte Nutzung von Seekdown nach einer Aktualisierung dieser Bedingungen gilt als Annahme dieser Aktualisierungen (weitere Einzelheiten siehe unten unter „Änderungen und Aktualisierungen“).

Leistungsumfang

Seekdown ist eine KI-gestützte Assistenzplattform, die Nutzern automatisierte Unterstützung und Datenverarbeitungsfunktionen bietet. Der Service nutzt fortschrittliche künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um von Nutzern bereitgestellte Eingaben (wie Text- oder Datenabfragen) zu analysieren und Antworten, Erkenntnisse oder sonstige Ausgaben zu erzeugen. Seekdown kann Ihnen bei Aufgaben wie der Beantwortung von Fragen, der Zusammenfassung von Informationen oder der Verarbeitung von Daten auf Grundlage Ihrer Prompts helfen. Die genauen Merkmale und Funktionen des Service können sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, während wir unser Angebot verbessern.

Bitte beachten Sie, dass die von Seekdown bereitgestellten Informationen und Ergebnisse von einem KI-System erzeugt werden. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Nützlichkeit bemühen, werden die Ausgaben des Service nur zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass die Antworten der KI richtig, vollständig oder für jede Situation geeignet sind. Seekdown ist kein Ersatz für eine professionelle Beratung (zum Beispiel rechtliche, medizinische oder finanzielle Beratung), und Sie sollten Ihr eigenes Urteilsvermögen einsetzen und wichtige Informationen überprüfen. Wir können bestimmte Funktionen des Service nach unserem Ermessen ändern, aktualisieren oder einstellen und werden uns bemühen, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren.

Pflichten der Nutzer

Bei der Nutzung von Seekdown verpflichten Sie sich, den Service verantwortungsvoll zu nutzen und die folgenden Anforderungen einzuhalten:

Rechtmäßige und zulässige Nutzung: Sie nutzen Seekdown ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen. Sie sind allein verantwortlich für alle Inhalte oder Daten, die Sie in den Service eingeben, und für die Ergebnisse, die Sie erhalten. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Eingaben (Fragen, Prompts, Daten, Dateien usw.) nicht gegen anwendbare Gesetze oder Vorschriften verstoßen und keine Rechte Dritter verletzen. Das bedeutet, dass Sie den Service nicht nutzen, um rechtswidrige, schädliche, diffamierende oder obszöne Inhalte zu erstellen oder zu verbreiten, und dass Sie den Service nicht zu rechtswidrigen Handlungen auffordern.

Keine sensiblen oder verbotenen Daten: Verwenden Sie Seekdown nicht zur Speicherung oder Verarbeitung hochsensibler Daten. Seekdown ist nicht für den Umgang mit sensiblen personenbezogenen Informationen ausgelegt, wie etwa Gesundheitsdaten, Kreditkarten- oder Finanzkontodaten, Sozialversicherungs- oder Personalausweisnummern, personenbezogene Daten von Kindern oder sonstige Informationen, die einem strengen gesetzlichen Schutz unterliegen. Sie erkennen an, dass Sie, wenn Sie sich entscheiden, sensible oder vertrauliche Informationen einzugeben, dies auf eigenes Risiko tun. Der Service kann die von Ihnen bereitgestellten Daten verarbeiten und speichern, wir sichern jedoch nicht zu und garantieren nicht, dass diese Daten über unsere üblichen Sicherheitsmaßnahmen hinaus ein besonderes Schutzniveau erhalten (siehe unsere Datenschutzerklärung).

Kontosicherheit: Wenn der Service die Erstellung eines Kontos erfordert, müssen Sie zutreffende und aktuelle Angaben machen und diese auf dem neuesten Stand halten. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Passwort oder API-Schlüssel) und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto erfolgen. Sie sollten Ihre Anmeldedaten mit niemandem teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde oder eine unbefugte Nutzung stattgefunden hat, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie Ihre Kontoinformationen nicht ausreichend schützen.

Ordnungsgemäße Nutzung und Verhalten: Sie verpflichten sich, den Seekdown-Service nicht zu missbrauchen. Dazu gehört, den Betrieb des Service oder dessen Nutzung durch andere Nutzer nicht zu beeinträchtigen (zum Beispiel durch Versuche, das System zu hacken, zu überlasten oder zu stören, oder durch die Verbreitung von Schadsoftware). Sie werden nicht versuchen, Nutzungsgrenzen oder Sicherheitsfunktionen von Seekdown zu umgehen. Sie verpflichten sich ferner, den Service oder die ihm zugrunde liegende Technologie nicht zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder anderweitig zu manipulieren (soweit nicht nach geltendem Recht zulässig), da solche Handlungen sowohl gegen diese Bedingungen als auch gegen unsere Rechte des geistigen Eigentums verstoßen (siehe unten „Geistiges Eigentum“).

Rechte an Daten: Indem Sie Daten oder Inhalte an den Service übermitteln, sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie über die erforderlichen Rechte, Lizenzen oder Genehmigungen verfügen, um diese Daten zu nutzen und sie zur Verarbeitung an Seekdown zu übermitteln. Sie bleiben Eigentümer aller von Ihnen bereitgestellten Inhalte oder Daten, räumen uns jedoch das Recht ein, diese Daten zum Zweck der Bereitstellung des Service zu nutzen und zu verarbeiten. Enthalten Ihre Eingaben personenbezogene Daten anderer Personen, sind Sie dafür verantwortlich, dass deren Erhebung und Weitergabe an uns rechtmäßig ist (zum Beispiel, dass Sie eine gesetzlich erforderliche Einwilligung eingeholt haben). Sie sollten außerdem Sicherungskopien Ihrer Daten aufbewahren; der Service ist nicht als Lösung zur Datensicherung oder -speicherung gedacht.

Indem Sie die oben genannten Pflichten einhalten, helfen Sie uns, einen sicheren und zuverlässigen Service für alle aufrechtzuerhalten. Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zur Sperrung oder Beendigung Ihres Zugangs führen (siehe „Kündigung und Sperrung“).

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie SEEKDOWN LABS SL personenbezogene Daten verarbeitet, die über diese Website, das Kontaktformular und den Seekdown-Service erhoben werden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) sowie allen sonstigen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Verantwortlicher: Verantwortlicher für die über diese Website und den Seekdown-Service verarbeiteten personenbezogenen Daten ist SEEKDOWN LABS SL mit Sitz in GV CARLES III, NUM 98, planta 10, 08028 BARCELONA (BARCELONA), Spanien, NIF B26855924. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter support@seekdown.ai oder über unser Kontaktformular.

Von uns verarbeitete personenbezogene Daten: Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir Folgendes verarbeiten: (i) Identifikations- und Kontaktdaten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie das Kontaktformular absenden; (ii) den Inhalt Ihrer Nachricht oder andere Informationen, die Sie uns freiwillig übermitteln; (iii) Konto-, Nutzungs-, Prompt-, Dokument- und Ausgabedaten, die für die Bereitstellung des Seekdown-Service erforderlich sind; (iv) technische und Geräteinformationen, die bei der Nutzung der Website oder des Service entstehen; und (v) Analyse- und Einwilligungspräferenzdaten, soweit Ihre Cookie-Einstellungen dies zulassen.

Zwecke der Verarbeitung: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um: Anfragen und Demo-Anfragen zu beantworten; den Seekdown-Service bereitzustellen, zu betreiben, abzusichern und zu verbessern; Kunden- und Vertragsbeziehungen zu verwalten; servicebezogene Mitteilungen zu versenden; Missbrauch, Betrug oder Sicherheitsvorfälle zu erkennen; gesetzliche Pflichten zu erfüllen; und, sofern eine Einwilligung erteilt wurde, die Nutzung der Website und die Wirksamkeit des Marketings zu messen.

Rechtsgrundlagen: Je nach Fall stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung; die Erfüllung eines Vertrags oder von Ihnen angeforderter vorvertraglicher Maßnahmen; unser berechtigtes Interesse am Betrieb, Schutz und an der Verbesserung des Service und der Website; sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Kontaktformulare und Maßnahmen gegen Missbrauch: Wenn Sie unser Kontaktformular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und die weitere Kommunikation zu verwalten. Außerdem setzen wir reCAPTCHA Enterprise oder ähnliche technische Kontrollen ein, um Spam, Missbrauch und automatisierte Zweckentfremdung des Formulars zu verhindern. Diese Maßnahmen können die Verarbeitung technischer Daten im Zusammenhang mit der Formularübermittlung zu Sicherheitszwecken umfassen.

Cookies, Analysen und eingebettete Tools: Diese Website verwendet technische Ressourcen, die für die Navigation erforderlich sind, und kann Analyse- oder Werbetechnologien nur entsprechend den Entscheidungen einsetzen, die Sie über die Cookie-Einwilligungsoberfläche treffen. Wenn Analyse-Cookies akzeptiert werden, können wir Informationen über Besuche, Traffic, Interaktionen und Conversions in aggregierter oder pseudonymisierter Form verarbeiten, um die Leistung der Website zu verstehen und unsere Inhalte und Kampagnen zu verbessern.

Empfänger und Auftragsverarbeiter: Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag tätig sind, etwa Anbieter für Hosting, Infrastruktur, Analysen, Kommunikation, Sicherheit, Kundensupport und KI-Verarbeitung, jedoch nur in dem Umfang, der für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wir können Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung oder durch eine zuständige Behörde vorgeschrieben ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

Internationale Übermittlungen: Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall ergreifen wir die nach geltendem Recht erforderlichen Garantien, etwa Angemessenheitsbeschlüsse, von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder andere gültige Übermittlungsmechanismen.

Speicherdauer: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, für die Verwaltung der vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Kontaktanfragen werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung der Anfrage und der anschließenden Nachverfolgung vernünftigerweise erforderlich ist. Servicedaten können für die Dauer der Kundenbeziehung und danach für die geltenden Verjährungsfristen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Rechte der betroffenen Personen: Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar, ausüben, indem Sie uns unter support@seekdown.ai kontaktieren. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Espanola de Proteccion de Datos, AEPD) einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Über den Service erlangte Daten: Wenn Sie Seekdown nutzen, um personenbezogene Daten Dritter hochzuladen, zu verarbeiten oder zu analysieren, sind Sie dafür verantwortlich, dass Sie hierfür über eine geeignete Rechtsgrundlage verfügen und die betroffenen Personen, soweit gesetzlich erforderlich, informiert wurden. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeiten, tun wir dies gemäß der geltenden Servicevereinbarung und, soweit erforderlich, dem entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag.

Sicherheit: Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, die personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung schützen sollen. Kein System kann jedoch absolute Sicherheit garantieren, und Sie sollten es vermeiden, unnötig hochsensible Informationen über die Website oder den Service zu senden, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart und angemessen geschützt ist.

Daten von Kindern: Unsere Website und unser Service richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen in einer Weise, die nach geltendem Recht eine Zustimmung der Erziehungsberechtigten erfordern würde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung: Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung ist die jeweils aktuelle Fassung. Wenn Änderungen Ihre Rechte wesentlich berühren, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um Sie darüber zu informieren, soweit dies erforderlich ist.

Abrechnung und Zahlungen

Der Zugang zu den Premium-Funktionen von Seekdown oder eine Nutzung über ein kostenloses Kontingent hinaus ist kostenpflichtig. Indem Sie den Service in einer Weise nutzen, die Gebühren verursacht, stimmen Sie den folgenden Abrechnungs- und Zahlungsbedingungen zu:

Abrechnung : Seekdown arbeitet mit einem nutzungsbasierten Abrechnungsmodell nach Verbrauch. Das bedeutet, dass Ihnen Kosten entsprechend dem Umfang Ihrer Nutzung des Service berechnet werden, gemessen in „Credits“ oder anderen vom Unternehmen festgelegten Nutzungseinheiten. Jede Aktion oder Anfrage, die Sie über den Service ausführen, kann eine bestimmte Anzahl von Credits verbrauchen. Die geltenden Preise (etwa der Preis pro Credit oder pro Anfrage) werden Ihnen über unsere Website, das Dashboard oder ein Bestellformular mitgeteilt. Durch die Nutzung des Service erkennen Sie an, dass Sie für die Ihrer tatsächlichen Nutzung entsprechenden Kosten verantwortlich sind. Wir können Ihnen ein anfängliches Kontingent an Credits oder eine kostenlose Testphase zur Verfügung stellen; sobald diese aufgebraucht sind, fallen für die weitere Nutzung Gebühren gemäß unseren Preisbedingungen an.

Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen : Wir stellen Ihnen Rechnungen für Ihre Nutzung des Service in regelmäßigen Abständen aus (z. B. monatlich oder wenn Ihre Nutzung einen bestimmten Schwellenwert erreicht). Rechnungen werden in der Regel an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet oder über Ihr Online-Kundenportal bereitgestellt. Jede Rechnung weist die angefallenen Kosten (z. B. die Anzahl der verbrauchten Credits und den Preis) sowie den fälligen Gesamtbetrag aus. Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum fällig (sofern auf der Rechnung oder in einer gesonderten Vereinbarung mit Ihnen keine andere Frist angegeben ist). Die Gebühren werden in der Regel in Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) berechnet und enthalten möglicherweise keine anfallenden Steuern. Sie sind für alle von Steuerbehörden erhobenen Steuern, Abgaben oder Zölle verantwortlich (mit Ausnahme von Steuern auf unser Einkommen). Wenn Sie eine Kreditkarte oder ein anderes Zahlungsmittel für die automatische Abrechnung hinterlegt haben, ermächtigen Sie das Unternehmen hiermit, dieses Zahlungsmittel bei oder nach Fälligkeit mit allen fälligen Beträgen zu belasten.

Zahlungsverzug: Eine pünktliche Zahlung ist unerlässlich. Wenn Sie eine Rechnung nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Service bis zum Zahlungseingang zu sperren oder einzuschränken. Wir können Ihnen außerdem eine Mahngebühr oder Zinsen auf überfällige Beträge berechnen. Verspätete Zahlungen können ab dem Fälligkeitsdatum bis zur vollständigen Zahlung mit 1,5 % pro Monat (18 % pro Jahr) oder dem gesetzlich zulässigen Höchstsatz (je nachdem, welcher Wert niedriger ist) verzinst werden. Sie tragen alle angemessenen Kosten, die uns bei der Einziehung überfälliger Gebühren entstehen, einschließlich Anwaltskosten und Gebühren von Inkassobüros, sofern zutreffend. Bevor wir weitere Schritte unternehmen, senden wir Ihnen Zahlungserinnerungen, und wir bemühen uns, Zahlungsprobleme gemeinsam mit Ihnen nach Treu und Glauben zu lösen.

Beanstandete Belastungen: Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechnung einen Fehler enthält, oder eine Belastung beanstanden möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum schriftlich mitteilen. Bitte wenden Sie sich an unseren Abrechnungssupport unter support@seekdown.ai und geben Sie Einzelheiten zur betreffenden Belastung sowie die Gründe für Ihre Beanstandung an. Wir prüfen Ihre Reklamation umgehend. Stellen wir fest, dass die beanstandete Belastung fehlerhaft war, korrigieren wir den Fehler oder schreiben Ihnen im nächsten Abrechnungszeitraum einen Betrag gut (oder erstatten den Betrag, falls angemessen). Wenn Sie innerhalb der 30-Tage-Frist keine Beanstandung einreichen, gilt die Rechnung als angenommen und endgültig. Teilzahlungen beanstandeter Beträge gelten nicht als Anerkennung der Belastungen.

Erstattungsrichtlinie: Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich vorgesehen oder gesetzlich vorgeschrieben, sind alle Gebühren und Kosten nicht erstattungsfähig. Da die Abrechnung nach tatsächlichem Verbrauch erfolgt, zahlen Sie für bereits erbrachte Leistungen (bzw. verbrauchte Credits). Sobald eine Leistung erbracht oder ein Credit verbraucht wurde, kann die entsprechende Gebühr daher in der Regel nicht erstattet werden. Wenn Sie jedoch der Ansicht sind, dass außergewöhnliche Umstände eine Erstattung rechtfertigen (zum Beispiel ein nachgewiesener technischer Fehler unsererseits, der das Ergebnis des Service erheblich beeinträchtigt hat), können Sie uns kontaktieren und eine Ausnahme beantragen. Erstattungsanträge werden im Einzelfall nach alleinigem Ermessen des Unternehmens geprüft. Falls wir den Service oder Ihr Konto ohne wichtigen Grund (also nicht aufgrund eines Verstoßes Ihrerseits) beenden, können wir Ihnen nicht genutzte vorausbezahlte Beträge oder Credits, auf die Sie rechtmäßig Anspruch haben, anteilig erstatten. Es erfolgt keine Erstattung, wenn Ihr Konto von uns aus wichtigem Grund (etwa wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen) gekündigt wird oder wenn Sie den Service selbst kündigen (vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften, die in bestimmten Rechtsordnungen etwas anderes vorsehen können).

Änderungen der Gebühren: Unsere Preise und Gebührenstruktur können sich im Laufe der Zeit ändern. Wir behalten uns das Recht vor, die Gebühren für den Service zu ändern oder mit angemessener Vorankündigung neue Kosten oder Gebühren einzuführen. Wir informieren Sie über Preisänderungen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder über den Service (zum Beispiel durch eine Benachrichtigung im Dashboard). Wenn Sie mit den neuen Gebühren nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung des Service beenden, bevor die neuen Gebühren wirksam werden. Die fortgesetzte Nutzung von Seekdown nach dem Inkrafttreten einer Gebührenänderung gilt als Annahme der geänderten Gebühren.

Alle Zahlungen erfolgen in der auf Ihrer Rechnung oder in Ihrem Konto angegebenen Währung. Sie sind dafür verantwortlich, uns gültige und aktuelle Zahlungsinformationen bereitzustellen. Bei Problemen mit der Zahlung (etwa einer abgelaufenen Kreditkarte) verpflichten Sie sich, Ihre Zahlungsdaten auf unsere Aufforderung hin umgehend zu aktualisieren.

Dienste Dritter

Seekdown nutzt bestimmte Dienste und Anbieter Dritter bzw. ist mit diesen integriert, um den Service zu betreiben und zu verbessern. Dazu können Cloud-Hosting-Anbieter, Anbieter von Datenverarbeitung oder KI-Engines, Analysetools, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Dienste und andere Technologiepartner gehören. Diese externen Dienste sind für die Funktionsfähigkeit von Seekdown entscheidend, unterliegen jedoch nicht unserer direkten Kontrolle.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Verfügbarkeit und Qualität von Seekdown durch die Leistung von Diensten Dritter beeinflusst werden kann. Obwohl wir seriöse Drittanbieter auswählen und vertraglich zur Einhaltung unserer Sicherheits- und Leistungsstandards verpflichten, können wir nicht garantieren, dass bei diesen Anbietern niemals Störungen oder Sicherheitsverletzungen auftreten.

Es kann vorkommen, dass der Service aufgrund eines Ausfalls oder Problems bei einem Drittanbieter unterbrochen, eingeschränkt oder verzögert wird (zum Beispiel bei einem Ausfall unseres Cloud-Infrastrukturanbieters oder einem Problem mit einer KI-API eines Drittanbieters, auf die Seekdown angewiesen ist).

Das Unternehmen ist nicht verantwortlich und haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erbringung des Service, soweit diese auf Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich Problemen, die Diensten Dritter zuzurechnen sind. Tritt ein solches Ereignis ein, werden wir uns jedoch in angemessener Weise bemühen, gemeinsam mit dem Drittanbieter das Problem zu lösen und die volle Funktionsfähigkeit von Seekdown so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir bleiben zudem dafür verantwortlich, alle mit diesen Drittanbietern geteilten personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden Recht zu schützen (wir geben Nutzerdaten nur in dem für den Betrieb des Service erforderlichen Umfang und vorbehaltlich geeigneter Datenschutzvereinbarungen an Dritte weiter).

Durch die Nutzung von Seekdown nehmen Sie zur Kenntnis, dass bestimmte Funktionen oder Datenverarbeitungen in unserem Auftrag von Software oder Diensten Dritter ausgeführt werden können. Sie stimmen zu, dass wir Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Service an solche Drittanbieter weitergeben dürfen (zum Beispiel, indem wir Ihre Anfrage an eine KI-Verarbeitungs-Engine senden), und dass dies ein wesentlicher Bestandteil der Funktionsweise des Service ist. Wir nennen hier keine konkreten Drittanbieter, und die Liste der Integrationen kann sich im Laufe der Zeit ändern; wir bleiben jedoch für deren Rolle bei der Erbringung des Service verantwortlich.

Wird ein Dienst eines Drittanbieters eingestellt oder ersetzt, bemühen wir uns, dies mit möglichst geringer Beeinträchtigung für Sie umzusetzen. Zusammenfassend gilt: Obwohl wir uns bemühen, einen unterbrechungsfreien, hochwertigen Service zu bieten, erkennen Sie an, dass Abhängigkeiten von Dritten Seekdown beeinträchtigen können, und Sie stimmen zu, dass das Unternehmen gemäß dem Abschnitt „Haftungsbeschränkungen“ dieser Bedingungen nicht für Schäden oder Verluste haftet, die aus Handlungen oder Unterlassungen solcher Drittanbieter resultieren.

Geistiges Eigentum

Seekdown und alle damit verbundenen Rechte des geistigen Eigentums sind ausschließliches Eigentum von SEEKDOWN LABS SL oder seinen Lizenzgebern. Wir schätzen unsere Rechte des geistigen Eigentums und müssen sicherstellen, dass sie geschützt sind. Ebenso respektieren wir das geistige Eigentum unserer Nutzer und verwenden Ihre Inhalte nur im zulässigen Rahmen. Nachfolgend die Einzelheiten zu Eigentum, Lizenz und Beschränkungen:

Eigentum am Service: Alle Rechte, Titel und Interessen am Seekdown-Service (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Quellcode, Algorithmen, Modelle, Design, Benutzeroberfläche, Know-how, Datenbanken, zusammengestellte Trainingsdaten sowie alle über den Service bereitgestellten Inhalte oder Materialien, mit Ausnahme der von Nutzern bereitgestellten Inhalte) liegen bei SEEKDOWN LABS SL oder seinen Lizenzgebern. Der Service ist weltweit durch Gesetze und Abkommen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt, einschließlich Urheber-, Geschäftsgeheimnis- und Patentrecht. Seekdown, das Seekdown-Logo und alle zugehörigen Produkt- oder Dienstleistungsnamen oder Slogans sind Marken oder Dienstleistungsmarken des Unternehmens (oder seiner verbundenen Unternehmen oder Lizenzgeber). Ihnen werden weder stillschweigend noch auf andere Weise Rechte oder Lizenzen an den Rechten des geistigen Eigentums des Unternehmens eingeräumt, sofern dies nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen angegeben ist.

Ihre Nutzungslizenz: Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen und aller anwendbaren Gesetze gewähren wir Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz, um während der Laufzeit dieser Vereinbarung auf Seekdown für Ihre eigene interne Nutzung (privat oder innerhalb Ihrer Unternehmensorganisation) zuzugreifen und es zu nutzen. Diese Lizenz wird ausschließlich gewährt, um Ihnen die Nutzung des Service und den daraus entstehenden Nutzen gemäß diesen Bedingungen zu ermöglichen. Sie dürfen den Service nicht für andere Zwecke als seine vorgesehene Funktion verwenden (zum Beispiel sollten Sie den Service ohne unsere Genehmigung nicht als Teil eines Rechenzentrumsdienstes oder zur Erbringung von Beratungsleistungen für Dritte nutzen). Wenn wir im Rahmen des Service Client-Software bereitstellen (zum Beispiel eine App oder ein Skript), ist Ihre Lizenz an dieser Software ebenfalls auf die Nutzung ausschließlich mit dem Service und zu denselben Bedingungen beschränkt.

Nutzerinhalte: Im Verhältnis zwischen Ihnen und dem Unternehmen behalten Sie alle Rechte an Daten, Informationen, Texten oder sonstigen Inhalten, die Sie in Seekdown eingeben („Nutzerinhalte“). Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Nutzerinhalten. Durch die Nutzung des Service gewähren Sie uns jedoch eine weltweite, gebührenfreie, unterlizenzierbare Lizenz, Ihre Nutzerinhalte ausschließlich zum Zweck des Betriebs und der Verbesserung des Service sowie im Übrigen in dem zur Erfüllung unserer Pflichten aus diesen Bedingungen erforderlichen Umfang zu nutzen, zu verarbeiten, zu übertragen und anzuzeigen. Dazu kann zum Beispiel gehören, Ihre Daten auf unsere Server zu kopieren, sie mit unseren KI-Modellen zu analysieren und Ergebnisse zu speichern sowie Sicherungskopien zu erstellen, um Datenverlust zu vermeiden. Wir verwenden Ihre Nutzerinhalte für keine anderen Zwecke, außer soweit dies nach diesen Bedingungen, unserer Datenschutzerklärung oder gesetzlich zulässig bzw. vorgeschrieben ist. Sie sichern zu, dass Sie für alle von Ihnen übermittelten Inhalte über die erforderlichen Rechte verfügen, um uns diese Lizenz zu gewähren.

Verbotene Handlungen (Beschränkungen zum geistigen Eigentum): Sie verpflichten sich, keine der folgenden Handlungen vorzunehmen (oder zu versuchen): (a) Teile des Seekdown-Service oder seiner Inhalte zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich anzuzeigen (ausgenommen beiläufige Ergebnisse der normalen Nutzung, etwa das Teilen einer KI-generierten Ausgabe zur Diskussion, was zulässig ist, solange es nicht gegen diese Bedingungen verstößt oder vertrauliche Informationen preisgibt); (b) den Service oder eine seiner Komponenten zu verändern oder abgeleitete Werke davon zu erstellen; (c) den Service zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig zu versuchen, seinen Quellcode oder seine Geschäftsgeheimnisse zu extrahieren oder zu ermitteln, außer in dem begrenzten Umfang, in dem eine solche Tätigkeit ungeachtet dieser Beschränkung durch geltendes Recht ausdrücklich erlaubt ist (in diesem Fall sollten Sie uns vorab informieren und, soweit gesetzlich erforderlich, unsere Zustimmung einholen); (d) Urheberrechtsvermerke, Marken oder sonstige Schutzrechtshinweise auf dem Service oder auf über den Service erstellten Berichten oder Ausgaben zu entfernen, unkenntlich zu machen oder zu verändern; (e) ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung automatisierte Systeme (wie Robots oder Spider) zu verwenden, um auf den Service in einer Weise zuzugreifen, die mehr Anfragen an den Service sendet, als ein Mensch im selben Zeitraum vernünftigerweise erzeugen kann (Hinweis: Scraping oder massenhaftes Sammeln von Daten aus unserem Service ist verboten, sofern es nicht ausdrücklich durch eine API-Vereinbarung gestattet ist); oder (f) unser geistiges Eigentum in einer Weise zu nutzen, die nach diesen Bedingungen nicht erlaubt ist. Jede unbefugte Nutzung unseres geistigen Eigentums oder des Service gilt als wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen und kann zudem gegen geltendes Recht verstoßen (was rechtliche Schritte gegen Sie nach sich ziehen kann).

Feedback: Wir freuen uns über Feedback, Ideen oder Vorschläge („Feedback“) zu Seekdown. Wenn Sie uns Feedback geben, stimmen Sie zu, dass wir es frei, ohne Einschränkung und ohne Vergütung an Sie verwenden dürfen, und Sie übertragen uns hiermit unwiderruflich alle Rechte, Titel und Interessen an diesem Feedback. Feedback gilt nicht als vertrauliche Information; bitte übermitteln Sie in Ihrem Feedback daher keine Informationen, die Sie als geschützt oder sensibel betrachten.

Geistiges Eigentum Dritter: Der Service kann Daten, Bibliotheken oder APIs Dritter verwenden, die geistiges Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber bleiben. Unsere Nutzung von geistigem Eigentum Dritter innerhalb von Seekdown erfolgt auf Grundlage einer Lizenz oder Genehmigung dieser Parteien. Sie dürfen solches geistiges Eigentum Dritter nicht herauslösen und eigenständig außerhalb seiner vorgesehenen Verwendung innerhalb des Service nutzen.

Alle Rechte, die Ihnen in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich eingeräumt werden, bleiben SEEKDOWN LABS SL und seinen Lizenzgebern vorbehalten. Die unbefugte Nutzung des Service oder unseres geistigen Eigentums kann zur Beendigung der gewährten Lizenz und des Zugangs führen und weitere rechtliche Schritte nach sich ziehen. Wenn Sie von einer Verletzung unserer Rechte des geistigen Eigentums erfahren (zum Beispiel einer unbefugten Nutzung oder Raubkopie von Seekdown), benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

Haftungsbeschränkungen

BITTE LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG – er beschränkt die Arten der Haftung, die wir Ihnen gegenüber haben können. Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, beachten Sie, dass diese Beschränkungen im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang gelten und Ihnen keine zwingenden Schutzrechte nach dem Verbraucherrecht entziehen sollen. Keine Gewährleistung (Haftungsausschluss): Seekdown wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang schließt SEEKDOWN LABS SL alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen und Bedingungen in Bezug auf den Service und seine Ausgaben aus. Dies umfasst unter anderem stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Rechtsanspruchs, der Nichtverletzung von Rechten sowie Gewährleistungen, die sich aus dem Geschäftsverlauf oder Handelsbrauch ergeben können. Wir garantieren nicht, dass Seekdown Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt, bestimmte Ergebnisse erzielt, ununterbrochen funktioniert oder fehlerfrei ist. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die über den Service erhaltenen Informationen oder Ergebnisse genau, zuverlässig oder vollständig sind. Sie tragen das gesamte Risiko für Entscheidungen oder Handlungen, die auf Informationen oder Ausgaben des Service beruhen. Keine mündlichen oder schriftlichen Ratschläge oder Informationen, die Sie von uns oder über den Service erhalten, begründen eine Gewährleistung, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen festgelegt ist.

Haftungsbeschränkung: Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang haften SEEKDOWN LABS SL, seine verbundenen Unternehmen, Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Partner oder Lizenzgeber Ihnen gegenüber in keinem Fall für: indirekte, beiläufige, besondere, Folge-, Straf- oder exemplarische Schäden oder für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Firmenwert, Betriebsunterbrechung oder sonstige immaterielle Verluste, die sich aus Ihrer Nutzung von Seekdown (oder der Unmöglichkeit der Nutzung) ergeben oder damit zusammenhängen, unabhängig von der Haftungsgrundlage (Vertrag, unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit, Gefährdungshaftung, gesetzliche oder sonstige Haftung) und selbst dann, wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Seekdown umfasst komplexe KI-Technologie und Datenverarbeitung, und Sie erkennen an, dass der Service nicht perfekt sein kann; daher stimmen Sie zu, dass wir nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus Ungenauigkeiten oder Fehlern des Service oder aus Entscheidungen resultieren, die Sie auf Grundlage der Ausgaben des Service treffen.

Begrenzung der Höhe (Haftungshöchstgrenze): Soweit wir Ihnen gegenüber ungeachtet des obigen Haftungsausschlusses rechtlich haften, übersteigt unsere gesamte kumulierte Haftung Ihnen gegenüber für sämtliche Ansprüche, die sich aus dem Service oder diesen Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen, nicht den Betrag, den Sie in den 12 Monaten unmittelbar vor dem haftungsbegründenden Ereignis für den Service an uns gezahlt haben (oder, wenn die Nutzungsdauer weniger als 12 Monate betrug, die durchschnittlich gezahlten Monatsgebühren multipliziert mit 12). Wenn Sie keinen Betrag gezahlt haben (zum Beispiel bei Nutzung eines kostenlosen Dienstes), ist unsere Gesamthaftung auf EUR 100 (oder den Gegenwert in Landeswährung) begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt kumulativ und nicht pro Vorfall; mehrere Ansprüche erweitern die Höchstgrenze nicht. Das Bestehen mehrerer Ansprüche oder Klagen erhöht diese Grenze nicht.

Haftung des Nutzers: Sie sind für Ihre Nutzung von Seekdown und für alle Schäden verantwortlich, die Ihnen, Dritten oder uns durch Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen oder den Missbrauch des Service entstehen. Sie verpflichten sich, SEEKDOWN LABS SL und seine verbundenen Unternehmen gegen alle Ansprüche, Verluste, Verbindlichkeiten und Aufwendungen (einschließlich Anwaltskosten) zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die aus einem Anspruch Dritter aufgrund Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen, Ihrer Eingaben oder Inhalte oder Ihres Missbrauchs des Service entstehen. (Diese Freistellungspflicht gilt im gesetzlich zulässigen Umfang und gilt möglicherweise nicht, wenn Sie Verbraucher in bestimmten Rechtsordnungen sind, in denen eine solche Pflicht nicht auferlegt werden kann.)

Ausnahmen: Einige Rechtsordnungen (zum Beispiel bestimmte Bundesstaaten oder Länder) erlauben den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen oder die Beschränkung bzw. den Ausschluss der Haftung für bestimmte Arten von Schäden nicht. Wenn solche Gesetze auf Sie anwendbar sind, gelten einige der oben genannten Ausschlüsse oder Beschränkungen möglicherweise nicht vollständig, und Sie haben möglicherweise zusätzliche Rechte. Insbesondere soll nichts in diesen Bedingungen unsere Haftung ausschließen oder beschränken, soweit dies rechtswidrig wäre – zum Beispiel für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden, oder für Betrug oder arglistige Täuschung unsererseits. Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, schließen wir zudem keine Haftung aus oder beschränken sie, die nach dem EU-Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden kann.

Verzicht: Im gesetzlich zulässigen Umfang entbinden Sie das Unternehmen und seine verbundenen Unternehmen von allen Verpflichtungen, Haftungen, Ansprüchen oder Forderungen, die über die oben festgelegten Beschränkungen hinausgehen. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, verzichten Sie auf California Civil Code §1542 (wonach sich ein allgemeiner Verzicht nicht auf Ansprüche erstreckt, von denen der Gläubiger zum Zeitpunkt des Verzichts nicht weiß oder nicht vermutet, dass sie zu seinen Gunsten bestehen) oder auf vergleichbare Gesetze.

Dieser Abschnitt „Haftungsbeschränkungen“ gilt über die Beendigung oder den Ablauf dieser Bedingungen und Ihrer Nutzung des Service hinaus fort. Sie erkennen an, dass die Risikoverteilung in diesen Bedingungen eine wesentliche Grundlage der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns ist und dass ohne die Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen die Gebühren für den Service (oder die Verfügbarkeit eines kostenlosen Dienstes) voraussichtlich höher wären oder das Unternehmen den Service nicht anbieten könnte.

Kündigung und Sperrung

Wir hoffen, dass Seekdown für Sie wertvoll ist, doch es können Umstände eintreten, unter denen Sie oder das Unternehmen die Geschäftsbeziehung beenden möchten. Dieser Abschnitt erläutert die Voraussetzungen für die Kündigung oder Sperrung des Service und was danach geschieht.

Kündigung oder Sperrung durch das Unternehmen: Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu Seekdown jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu beenden, wenn wir begründeterweise annehmen, dass:
(i) Sie gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen verstoßen oder Ihre Vereinbarung mit uns anderweitig verletzt haben;
(ii) Sie den Service in einer Weise nutzen, die ein Risiko von Schäden oder Verlusten für das Unternehmen, andere Nutzer oder Dritte verursachen kann (zum Beispiel durch Hacking-Versuche, Belästigung, Bot-Nutzung oder sonstiges missbräuchliches Verhalten);
(iii) Sie überfällige Gebühren oder Rechnungen nicht bezahlt haben (siehe oben „Abrechnung und Zahlungen“);
oder (iv) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (zum Beispiel, wenn die Bereitstellung des Service in Ihrer Region rechtswidrig wird) oder aufgrund einer Anordnung von Strafverfolgungs- oder anderen Behörden.

Wir können den Service außerdem ganz oder teilweise sperren oder Ihr Konto kündigen, wenn wir beschließen, den Service einzustellen (in diesem Fall informieren wir Sie so frühzeitig wie vernünftigerweise möglich), oder bei längerer Inaktivität eines kostenlosen Kontos. Eine Sperrung kann die Deaktivierung Ihres Kontos oder Ihrer Zugangsdaten umfassen; eine Kündigung bedeutet die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Soweit möglich (und rechtlich zulässig), werden wir versuchen, Sie vorab über eine solche Maßnahme zu informieren, damit Sie Gelegenheit haben, das Problem zu beheben oder Ihre Daten zu sichern. Bei schweren oder wiederholten Verstößen oder in dringenden Situationen wie Sicherheitsbedrohungen können wir jedoch sofort und ohne Ankündigung handeln.

Kündigung durch Sie: Sie können die Nutzung von Seekdown jederzeit beenden. Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, können Sie dies über eine in der Benutzeroberfläche bereitgestellte Funktion zur Schließung oder Löschung des Kontos tun oder indem Sie uns schriftlich kontaktieren und die Kündigung Ihres Kontos beantragen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage und beenden Ihren Zugang innerhalb einer angemessenen Frist. Wenn Sie den Service kündigen, bleiben Sie zur Zahlung aller ausstehenden Gebühren für Ihre Nutzung bis zum Kündigungsdatum verpflichtet. Die Kündigung Ihres Kontos berechtigt Sie nicht automatisch zur Erstattung bereits gezahlter Gebühren (siehe „Abrechnung und Zahlungen – Erstattungsrichtlinie“), sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder in einer geltenden Servicevereinbarung ausdrücklich vorgesehen ist.

Wirkung der Kündigung: Mit Beendigung Ihres Zugangs (durch eine der Parteien) erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Service sofort. Sie müssen die Nutzung von Seekdown umgehend einstellen und dürfen nicht versuchen, darauf zuzugreifen. Wir können Ihr Konto sowie alle zugehörigen Daten, Inhalte oder Informationen, die von Ihnen oder über Sie bereitgestellt wurden, gemäß unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung (und soweit gesetzlich zulässig) löschen oder deaktivieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle über den Service gespeicherten Daten vor der Kündigung zu exportieren oder zu sichern, da wir nicht verpflichtet sind, Ihre Daten nach der Kündigung aufzubewahren (sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben). Beachten Sie jedoch, dass wir bestimmte Daten nach der Kündigung für einen begrenzten Zeitraum zu berechtigten geschäftlichen oder rechtlichen Zwecken aufbewahren können (zum Beispiel Rechnungsunterlagen oder Protokolle für Sicherheits- und Prüfzwecke), wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Folgen der Kündigung; Fortgeltung: Wenn wir Ihr Konto wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder wegen Fehlverhaltens kündigen, können wir Ihnen auch jede künftige Nutzung von Seekdown verweigern. Sie dürfen ohne unsere Genehmigung kein neues Konto erstellen, um eine Sperre oder Kündigung zu umgehen. Alle Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus fortgelten sollen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Pflichten der Nutzer, Datenverarbeitung und Datenschutz, Geistiges Eigentum, Haftungsbeschränkungen, Anwendbares Recht und Streitbeilegung sowie sonstige Bestimmungen zur Klärung von Rechten und Haftung), gelten über den Ablauf oder die Kündigung dieser Bedingungen hinaus fort. Die Kündigung entbindet keine Partei von Verpflichtungen, die vor der Kündigung entstanden sind – zum Beispiel Zahlungsverpflichtungen oder die Haftung für Verstöße.

Vorübergehende Sperrung: Anstelle einer Kündigung kann das Unternehmen Ihr Konto vorübergehend sperren, wenn ein Verstoß vermutet wird, oder als Vorsichtsmaßnahme (zum Beispiel während der Untersuchung eines mutmaßlichen Fehlverhaltens oder während der Klärung von Zahlungsproblemen). Während der Sperrung haben Sie möglicherweise keinen Zugang zum Service oder zu bestimmten Funktionen, bis die Angelegenheit geklärt ist. Sofern eine Lösung möglich ist, teilen wir Ihnen mit, was zur Wiederherstellung des Service erforderlich ist.

Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für die Kündigung oder Sperrung Ihres Zugangs zum Service gemäß diesen Bedingungen, außer in dem ausdrücklich vorgesehenen begrenzten Umfang (etwa einer anteiligen Erstattung in bestimmten Fällen einer Kündigung durch uns ohne wichtigen Grund). Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto irrtümlich gekündigt oder gesperrt wurde, kontaktieren Sie uns bitte, um die Angelegenheit zu besprechen. Die endgültige Entscheidung liegt jedoch bei uns auf Grundlage unserer Auslegung dieser Bedingungen nach Treu und Glauben.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Spaniens und den anwendbaren Vorschriften der Europäischen Union und sind entsprechend auszulegen. Wir betreiben unseren Service außerdem im Einklang mit den einschlägigen Gesetzen anderer Rechtsordnungen, einschließlich der Vereinigten Staaten, soweit diese Gesetze auf unseren Betrieb oder Ihre Nutzung des Service anwendbar sind. Durch die Nutzung von Seekdown stimmen Sie zu, dass Ihre Nutzung des Service nicht gegen anwendbare Exportkontroll- oder Sanktionsgesetze verstößt (zum Beispiel, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das umfassenden Sanktionen der USA oder der EU unterliegt, und nicht auf einer behördlichen Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien stehen), und Sie verpflichten sich, bei Ihrer Nutzung des Service alle einschlägigen US-amerikanischen und internationalen Gesetze einzuhalten.

Anwendbares Recht: Soweit gesetzlich nicht untersagt, unterliegen diese Vereinbarung und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus ihr oder ihrem Gegenstand ergeben oder damit zusammenhängen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), dem Recht Spaniens unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Grundsätze. Wenn Sie jedoch Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, können Sie sich auf zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes berufen, und nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre Rechte als Verbraucher, sich auf solche Bestimmungen zu stützen. Ebenso gelten, wenn Sie Nutzer in den Vereinigten Staaten sind, alle Bestimmungen des US-Rechts, die auf Ihre Nutzung des Service zwingend anzuwenden sind (etwa bestimmte Verbraucherschutzgesetze), als anwendbar, und im Falle eines direkten Widerspruchs zum spanischen Recht in einer Frage der öffentlichen Ordnung zu Ihrem Schutz kann die betreffende US-Bestimmung die widersprechende spanische Bestimmung ausschließlich für diese Frage verdrängen. In allen übrigen Belangen gilt spanisches Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet auf diese Bedingungen keine Anwendung.

Streitbeilegung: Wir empfehlen Ihnen, sich bei Problemen mit dem Service zunächst an uns zu wenden, da sich die meisten Streitigkeiten informell lösen lassen. Kann eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden, gelten die folgenden Bestimmungen.

Schiedsvereinbarung: Vorbehaltlich der nachstehend beschriebenen Ausnahmen vereinbaren Sie und das Unternehmen, dass alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen, die sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung des Service ergeben oder damit zusammenhängen, einschließlich Fragen der Schiedsfähigkeit (eine „Streitigkeit“), durch ein endgültiges und verbindliches Schiedsverfahren beigelegt werden. Das Schiedsverfahren wird von einer neutralen Schiedsorganisation (etwa dem Schiedsgericht Madrid oder einer anderen angesehenen Schiedsinstitution) gemäß ihrer bei Einleitung des Verfahrens geltenden Regeln durchgeführt. Das Schiedsverfahren findet in Barcelona, Spanien, oder an einem anderen einvernehmlich vereinbarten Ort statt und wird in spanischer Sprache geführt. Jede Partei trägt ihre eigenen Anwaltskosten und Auslagen, und die Parteien teilen sich die Honorare des Schiedsrichters und die Verwaltungskosten des Schiedsverfahrens, es sei denn, der Schiedsrichter stellt fest, dass das Schiedsverfahren mutwillig oder zu einem unzulässigen Zweck eingeleitet wurde (in diesem Fall kann der Schiedsrichter Kosten und Gebühren zusprechen). Der Schiedsspruch ist vertraulich und bindend und kann vor jedem zuständigen Gericht für vollstreckbar erklärt werden. Mit der Zustimmung zum Schiedsverfahren verzichten Sie und wir auf das Recht auf ein Gerichtsverfahren und darauf, dass Streitigkeiten von einem Richter oder einer Jury entschieden werden.

Ausnahmen vom Schiedsverfahren: Jede Partei kann sich dafür entscheiden, die folgenden Arten von Streitigkeiten nicht einem Schiedsverfahren zu unterwerfen: (i) Streitigkeiten, in denen eine Partei eine Einzelklage vor einem Gericht für geringfügige Forderungen (oder einem gleichwertigen Gericht) erheben möchte, sofern die Regeln dieses Gerichts dies zulassen und die Sache in seine Zuständigkeit fällt; und (ii) Streitigkeiten, in denen eine einstweilige Verfügung oder sonstiger billigkeitsrechtlicher Rechtsschutz wegen mutmaßlicher Verletzung oder missbräuchlicher Nutzung von geistigem Eigentum (etwa Marken, Aufmachung, Urheberrechte oder Patente) begehrt wird. Wenn Sie zudem Verbraucher in einer Rechtsordnung sind, in der vor Entstehen einer Streitigkeit geschlossene Schiedsvereinbarungen für Verbraucherstreitigkeiten nicht durchsetzbar sind (wie in bestimmten EU-Ländern), gilt die obige Schiedsvereinbarung möglicherweise nicht für Sie, und Sie behalten das Recht, Streitigkeiten vor Ihren örtlichen Gerichten beizulegen. Sie haben das Recht, dieser Schiedsvereinbarung innerhalb von 30 Tagen nach der erstmaligen Annahme dieser Bedingungen zu widersprechen, indem Sie uns eine schriftliche Mitteilung an GV CARLES III, NUM 98, planta 10, 08028 BARCELONA (BARCELONA), Spanien, oder per E-Mail an support@seekdown.ai senden (geben Sie in diesem Fall bitte Ihre Kontoinformationen und eine eindeutige Erklärung an, dass Sie dem Schiedsverfahren widersprechen). Wenn Sie widersprechen, oder für alle Angelegenheiten, die keinem Schiedsverfahren unterliegen, sind ausschließlich die zuständigen Gerichte in Barcelona, Spanien, für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt und Ihnen gegebenenfalls das Recht einräumt, Klage vor den Gerichten Ihres Heimatlandes zu erheben.

Verzicht auf Sammelklagen: Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang vereinbaren Sie und das Unternehmen, Streitigkeiten nur auf individueller Basis beizulegen und nicht als Kläger oder Mitglied einer angeblichen Sammel-, Gruppen- oder Verbandsklage. Das bedeutet, dass Sie und wir auf das Recht verzichten, Ansprüche als Teil einer Sammel- oder Gruppenklage geltend zu machen oder Rechtsschutz auf Sammel-, Gruppen- oder Vertretungsbasis zu verlangen oder zu erhalten. Ein Schiedsrichter ist nicht befugt, die Ansprüche anderer Personen oder Parteien in vergleichbarer Lage zu verbinden oder zusammenzuführen oder ein Schiedsverfahren als Sammel- oder Vertretungsklage zu verhandeln. Wird dieser Verzicht auf Sammelklagen für eine bestimmte Streitigkeit als nicht durchsetzbar oder rechtswidrig befunden, ist die gesamte obige Schiedsvereinbarung für diese Streitigkeit nichtig, und die Streitigkeit wird wie im vorstehenden Absatz vorgesehen von einem Gericht (nicht von einem Schiedsrichter) entschieden.

Gerichtsstand für Klagen: Sofern eine Streitigkeit vor Gericht beigelegt werden darf (entweder weil kein Schiedsverfahren erforderlich ist oder weil eine Partei, wie hierin zugelassen, gerichtlichen Rechtsschutz sucht), unterwerfen Sie und das Unternehmen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Spaniens, insbesondere der Gerichte in der Stadt Barcelona, für die Beilegung solcher Streitigkeiten, und Sie verzichten auf alle Einwände gegen diese Zuständigkeit oder diesen Gerichtsstand (einschließlich der Einrede des forum non conveniens). Ungeachtet dessen können Sie als Verbraucher mit Wohnsitz in der EU Ansprüche auch vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes geltend machen. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten sind, muss jede von Ihnen erhobene Klage vor den bundesstaatlichen oder Bundesgerichten erhoben werden, die für Barcelona, Spanien, zuständig sind, sofern das US-Recht nichts anderes vorschreibt (in diesem Fall kann zum Beispiel ein Anspruch nach US-Bundesrecht vor US-Bundesgerichten zulässig sein). Wir vereinbaren beide, in jedem zulässigen Gerichtsverfahren auf das Recht auf ein Geschworenenverfahren zu verzichten.

Anwendbares Recht im Schieds- oder Gerichtsverfahren: Unabhängig davon, wo eine Streitigkeit entschieden wird (Schiedsverfahren oder Gericht), richtet sich das anwendbare (materielle) Recht nach den obigen Angaben (das Recht Spaniens und anwendbares EU-Recht sowie gegebenenfalls vorrangige Verbraucherschutzgesetze oder andere zwingende Gesetze für Nutzer in bestimmten Rechtsordnungen). Das Verfahrensrecht (zum Beispiel Schiedsregeln oder gerichtliche Verfahrensregeln) hängt vom jeweiligen Forum ab.

Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen: Soweit gesetzlich zulässig, müssen Ansprüche oder Klagegründe, die sich aus Ihrer Nutzung des Service oder diesen Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen, innerhalb von einem (1) Jahr nach Entstehen des Anspruchs oder Klagegrundes geltend gemacht werden. Wird ein Anspruch nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht, ist er endgültig ausgeschlossen. (Diese Klausel gilt nicht für Verbraucher in der EU oder in anderen Rechtsordnungen, in denen eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.)

Dieser Abschnitt „Anwendbares Recht und Streitbeilegung“ mag komplex erscheinen, sein Kernzweck ist jedoch sicherzustellen, dass alle Probleme fair und vor einem geeigneten Forum behandelt werden. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dies auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte oder holen Sie rechtlichen Rat ein. Dieser Abschnitt gilt über die Kündigung Ihres Kontos oder dieser Bedingungen hinaus fort.

Änderungen und Aktualisierungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Mit der Weiterentwicklung unseres Service kann es erforderlich sein, diese Bedingungen anzupassen, um Änderungen unserer Praktiken, der Rechtslage oder aus anderen Gründen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mit angemessenem Vorlauf vor deren Inkrafttreten, entweder durch Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf unserer Website, über die Seekdown-Oberfläche oder durch eine Mitteilung an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Die Mitteilung nennt das Datum, an dem die neuen Bedingungen in Kraft treten.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, aktualisierte Bedingungen zu prüfen. Wir werden wesentliche Änderungen jedoch nicht rückwirkend durchsetzen (d. h., Änderungen gelten nicht für Streitigkeiten oder Ereignisse, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen eingetreten sind). Wenn Sie Seekdown nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen weiter nutzen, gilt diese fortgesetzte Nutzung als Annahme der geänderten Bedingungen. Wenn Sie mit Änderungen der Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung des Service einstellen und gegebenenfalls Ihr Konto kündigen, bevor die Änderungen in Kraft treten. Sie können uns Ihre Bedenken auch mitteilen; je nach Situation können wir bestimmte Anliegen möglicherweise berücksichtigen oder die Änderungen erläutern.

Bei geringfügigen Aktualisierungen oder Änderungen, die Ihre Rechte nicht wesentlich berühren (zum Beispiel eine Neuordnung von Abschnitten dieser Bedingungen zur besseren Übersichtlichkeit oder eine Aktualisierung unserer Kontaktdaten), versenden wir möglicherweise keine individuellen Mitteilungen; die jeweils neueste Fassung der Bedingungen ist jedoch stets auf unserer Website verfügbar, mit deutlich angegebenem Datum der „Letzten Aktualisierung“. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen regelmäßig zu prüfen, um über Ihre Pflichten und Rechte informiert zu bleiben.

Zusätzlich zu diesen Bedingungen können wir andere hierin genannte Dokumente aktualisieren, etwa unsere Datenschutzerklärung oder Preispläne. Änderungen dieser Dokumente werden wie darin beschrieben oder in vergleichbarer Weise mitgeteilt. Alle diese Aktualisierungen werden mit ihrem Inkrafttreten durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen.

Mit der Annahme dieser Bedingungen stimmen Sie zu, dass das Unternehmen diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern kann, und Sie erklären sich mit der Bindung an die geänderten Bedingungen einverstanden. Sollte eine Bestimmung der aktualisierten Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Vielen Dank, dass Sie Seekdown nutzen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und setzen uns dafür ein, einen nützlichen und sicheren KI-Assistenzdienst bereitzustellen. Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu diesen Bedingungen oder zum Service selbst haben, kontaktieren Sie uns bitte. Ihr Feedback und Ihr Verständnis sind uns wichtig, während wir Seekdown für alle Nutzer weiter verbessern.