Häufige Fragen und Antworten

Seekdown erstellt aus freigegebenen Inhaltsquellen KI-Chatbots für Websites und intelligente Hilfecenter. Der Assistent beantwortet Fragen mit Quellenlinks, führt Besucher zum richtigen nächsten Schritt und bleibt aktuell, wenn sich Ihre Inhalte ändern.

Klassische Suche liefert Links. Generische Chatbots können von den Quellen abweichen. Seekdown antwortet aus freigegebenen Quellen, kann Quellenangaben anzeigen und gibt Teams die Kontrolle über Tonalität, Verhalten, Branding, Quellgrenzen und Fallback-Verhalten.

Die wichtigsten Bausteine sind Memory-Datensätze, Datenerfassungsjobs, KI-Assistenten, Analysen sowie Schlüssel für Einbettungen oder Integrationen.

Datensätze können hochgeladene Dateien, von Crawlern erfasste Website-Inhalte, per API erstellte Inhalte und von Assistenten gesammelte Formulareinsendungen enthalten. Unterstützte Uploads sind PDFs, Word-Dokumente, Tabellen, PowerPoint-Dateien, Text, Rich Text, Markdown (sofern aktiviert) und ZIP-Archive.

Zu den Crawler-Einstellungen gehören Start-URLs, erlaubte Hostnamen, eingeschlossene und ausgeschlossene Pfade, Sitemap-URL, Tiefe, maximale Anzahl an Inhalten, Zeitpläne und Crawler-Schlüssel. So vermeiden Sie Login-Seiten, Checkout-Abläufe oder fremde Bereiche der Website.

Ja. Datenerfassungsjobs lassen sich erneut ausführen und planen. Teams können den Fortschritt verfolgen, erfasste Inhalte prüfen, den Crawler-Umfang anpassen, Ergebnisse bereinigen und Datensätze bei Bedarf neu indexieren.

Ein Assistent braucht einen Namen, einen verbundenen Datensatz, optional Verhaltensanweisungen und Sicherheitseinstellungen sowie genügend geprüfte Inhalte, um gut zu antworten.

Ja. Die Assistenten-Einstellungen umfassen Verhaltensanweisungen, Sucheinstellungen, Sicherheit, Erscheinungsbild, Vorschläge, Übersetzungen, Formulare, Schlüssel sowie Backup- und Wiederherstellungsoptionen.

Ja. Assistenten können Formulare nutzen, um Besucherinformationen zu erfassen, und Teams können Lead- und Nutzungsdaten im Workspace prüfen.

Konfigurieren Sie die erlaubten Origins, erzeugen Sie einen Assistenten-Schlüssel, falls Ihr Sicherheitsmodus das verlangt, fügen Sie das Seekdown-Assistenten-Skript und den Container ein und initialisieren Sie den Assistenten mit seiner ID. Siehe Assistenten in eine Website einbetten.

Ja. In WordPress nutzen Sie das Seekdown-Plugin im Modus für alle Seiten oder per Shortcode. In Shopify binden Sie über den Theme-Code das Skript, den Container, die Assistenten-ID und bei Bedarf das Token ein.

Öffentliche Endpunkte unterstützen das Hochladen von Dateien in Datensätze, das Erstellen und Aktualisieren von Datensatzinhalten, OData-Lesezugriffe, Crawler-Auslöser, Assistenten-Abfragen und Health-Checks. Siehe die API-Dokumentation.

Custom-GPT-Actions und andere API-Integrationen nutzen erzeugte Schlüssel und die öffentlichen API-Schnittstellen, die für Ihren Workspace konfiguriert sind.

Seekdown verwendet Datensatz-Schlüssel für Datensatz-APIs und OData, Assistenten-Schlüssel für Einbettungen und Assistenten-Abfrage-APIs sowie Crawler-Schlüssel für öffentliche Crawler-Auslöser.

Erlaubte Origins legen fest, welche Website-Domains einen eingebetteten Assistenten laden dürfen. Fügen Sie Produktions- und Staging-Domains, eigene Shopify-Domains und .myshopify.com-Domains hinzu, wenn sie Teil des Starts sind.

Rotieren Sie den Schlüssel sofort, aktualisieren Sie jede Integration, die den alten Schlüssel nutzte, und senden Sie keine Geheimnisse in Support-Nachrichten oder committen Sie sie in Code-Repositories.

Die Analysen umfassen Sitzungen, Anfragen insgesamt, durchschnittliche Anfragen pro Sitzung, eindeutige Nutzer, letzten Zugriff, Sitzungen mit oder ohne Interaktion, Unterhaltungen sowie positive oder negative Reaktionen.

Ja. Besucherfragen zeigen fehlende Artikel, unklare Richtlinien, wiederkehrende Ticket-Gründe und Hürden bei der Conversion. Nutzen Sie diese Muster, um Quellinhalte zu aktualisieren, und aktualisieren Sie dann den Datensatz.

Vorschau-Traffic aus dem Dashboard ist von den Analysen ausgeschlossen. Die aktuelle Dokumentation beschreibt Analysezeiträume von etwa den letzten 30 Tagen.

Die Preisseite listet Seekdown Basic, Seekdown PRO und Enterprise Pay-As-You-Go auf. Basic und Pro enthalten feste monatliche Kontingente. Enterprise Pay-as-you-go rechnet nach Verbrauch ab der ersten genutzten Einheit ab.

Die aktuellen Dimensionen sind Speicher, LLM-Tokens, Bandbreite für Standard-Proxys und Bandbreite für Residential-Proxys. Der Preisrechner schätzt diese Dimensionen vor Steuern.

Manche Funktionen stehen allen zur Verfügung, andere hängen von Plan, Abostatus, erzeugten Schlüsseln oder Workspace-Berechtigungen ab.