Guide utente
Articoli pratici per creare assistenti IA per siti web migliori, ricerca IA, risposte con fonti e flussi di contenuti sempre aggiornati.
Ricerca IA
Analisi e ottimizzazione
Guida all’acquisto
Aggiornamento dei contenuti e nuove scansioni
- Come un assistente IA resta aggiornato quando il tuo sito web cambia {#how-an-ai-assistant-stays-updated-when-your-website-changes}Modificare una pagina non cambia immediatamente la risposta di un assistente. Il nuovo testo deve essere acquisito, elaborato e indicizzato nel dataset usato dall’assistente.Leggi la guida
- Mantieni aggiornato un chatbot IA a partire dal tuo sito web {#keep-an-ai-chatbot-updated-from-your-website}Se il tuo chatbot dipende dalle pagine del sito, esportarle e caricarle ripetutamente crea lavoro inutile. Un job di acquisizione dati del sito web può rivisitare le sezioni...Leggi la guida
- Cos’è un crawler ricorrente per siti web? {#what-is-a-recurring-website-crawler}Un crawler ricorrente rivisita un insieme definito di pagine web secondo una pianificazione. In Seekdown, un job di acquisizione dati del sito web recupera le pagine consentite ed...Leggi la guida
Strategia dei contenuti
Scansione ed estrazione dati
- Estrazione dati con IA dalle pagine web {#ai-data-extraction-from-web-pages}L’estrazione deve partire da una decisione, non da un crawler: quale record ti serve alla fine?Leggi la guida
- Come estrarre nomi, specifiche e prezzi dei prodotti dalle pagine web {#how-to-extract-product-names-specifications-and-prices-from-web-pages}Le pagine di prodotto sembrano uniformi finché non esamini varianti, prezzi scontati, unità di misura e specifiche mancanti. Un buon processo di estrazione preserva queste...Leggi la guida
- Come trasformare i contenuti non strutturati di un sito in dati strutturati {#how-to-turn-unstructured-website-content-into-structured-data}Una pagina web è pensata per essere letta, non per comportarsi come la riga di un database. Titoli, testo, card e tabelle di specifiche possono descrivere la stessa entità in modi...Leggi la guida
- Come la scansione del sito mantiene aggiornate le risposte {#how-website-crawling-keeps-answers-fresh}Un crawler non risponde alle domande dei visitatori. Fornisce il materiale sorgente aggiornato in cui l’assistente può cercare.Leggi la guida
Assistenza clienti
- Perché il mio sito perde clienti?Perché i visitatori se ne vanno in silenzio quando non trovano una risposta, e come fermare questa perdita silenziosa.Leggi la guida
- Gestisci le domande di supporto ripetitive con un chatbot IA sul sito {#handle-repeated-support-questions-with-a-website-ai-chatbot}Un chatbot IA per l’assistenza clienti non va valutato in base a quanti messaggi produce. È utile quando dà una risposta supportata da fonti a una domanda di routine e riconosce...Leggi la guida
- Mantieni le risposte del supporto IA allineate alla documentazione attuale {#keep-ai-support-answers-aligned-with-current-documentation}I contenuti di supporto cambiano per motivi concreti: un passaggio di configurazione si sposta, una policy acquisisce un’eccezione o una release elimina un vecchio workaround. Un...Leggi la guida
Demo
- Crea un assistente per il tuo negozio come la nostra demo {#build-a-retail-store-assistant-like-our-demo}Leggi la guida
- Crea un assistente per cataloghi industriali come la nostra demo {#build-an-industrial-catalog-assistant-like-our-demo}Leggi la guida
Ricerca in documenti e PDF
- Ricerca con IA nei PDF lunghi {#ai-pdf-search-for-long-documents}Un manuale di 150 pagine può contenere la risposta, ma scaricarlo e indovinare la parola giusta è un’esperienza di ricerca scadente. La ricerca nei PDF con IA permette al lettore...Leggi la guida
- Permetti ai visitatori di fare domande sui documenti {#let-visitors-ask-questions-about-documents}Una libreria di documenti spesso costringe i visitatori a scaricare diversi file prima di sapere quale contiene la risposta. Un’interfaccia a domande può accorciare questo...Leggi la guida
- Ricerca IA su più documenti {#multi-document-ai-search}Cercare in molti file è utile quando una domanda coinvolge un manuale, una policy, un listino prezzi e una guida di configurazione. Diventa rischioso quando i file descrivono...Leggi la guida
Documentazione e knowledge base
- Ricerca IA nella documentazione {#ai-documentation-search}Chi legge la documentazione spesso sa cosa vuole fare, ma non il nome della pagina che lo spiega. La ricerca IA nella documentazione può accogliere il compito con le parole del...Leggi la guida
- Mantieni le risposte IA sincronizzate con la tua documentazione {#keep-ai-answers-in-sync-with-your-documentation}Pubblicare una modifica alla documentazione e aggiornare un assistente sono due eventi distinti. Un job di acquisizione ricorrente li collega, rivisitando la documentazione...Leggi la guida
- Trasforma una knowledge base in un assistente IA {#turn-a-knowledge-base-into-an-ai-assistant}Una knowledge base è pronta per un assistente quando i suoi articoli contengono risposte attuali e approvate. L’assistente aggiunge un’interfaccia a domande; non corregge policy...Leggi la guida
Assistente IA per ecommerce
- Ricerca IA per ecommerce e scoperta dei prodotti {#ecommerce-ai-search-for-product-discovery}Un cliente può conoscere i propri requisiti ma non il nome della categoria o i filtri usati dal tuo catalogo. La ricerca IA per ecommerce può trasformare quella domanda in una...Leggi la guida
- Come un chatbot IA per ecommerce risponde alle domande sui prodotti {#how-an-ecommerce-ai-chatbot-answers-product-questions}Un chatbot IA per ecommerce deve rispondere a partire dai contenuti di prodotto e di policy selezionati dal negozio, non da un’ipotesi generica sull’articolo.Leggi la guida
- Usa un chatbot IA per WooCommerce per rispondere sui prodotti {#use-a-woocommerce-ai-chatbot-for-product-answers}Un negozio WooCommerce pubblica già descrizioni di prodotto, specifiche, categorie e policy. Un chatbot IA sul sito può rendere queste fonti pubbliche più facili da interrogare, ma...Leggi la guida
Lancio e manutenzione
Centro di ricerca
- Crea un centro di ricerca per la documentazione {#build-a-documentation-search-center}Un centro di ricerca per la documentazione offre ai lettori un unico punto in cui porre domande di implementazione su tutte le guide selezionate. Costruiscilo attorno al perimetro...Leggi la guida
- Scegli i contenuti per un centro di ricerca {#choose-content-for-a-search-center}Un centro di ricerca può rispondere solo a partire dal dataset collegato. Scegli i contenuti in base alle domande a cui la pagina deve rispondere, non in base al numero di pagine...Leggi la guida
- Configura il recupero nel centro di ricerca {#configure-search-center-retrieval}Le impostazioni di recupero di un centro di ricerca controllano quanta parte del dataset selezionato può alimentare una risposta. Modificale con un set di domande ripetibile, non...Leggi la guida
- Crea un centro di ricerca dai contenuti del sito web {#create-a-search-center-from-website-content}Per creare un centro di ricerca, prepara prima un dataset di memoria con contenuti reali. Poi scegli quel dataset, dai un nome alla pagina, crea il suo link pubblico e verifica una...Leggi la guida
- Personalizza un centro di ricerca {#customize-a-search-center}Personalizza un centro di ricerca in funzione dell’attività di ricerca: identifica chiaramente i contenuti, suggerisci domande utili e mantieni la pagina dei risultati facile da...Leggi la guida
- Integra un centro di ricerca nel tuo sito web {#embed-a-search-center-on-your-website}Usa l’Embed code generato quando il centro di ricerca deve comparire all’interno di una pagina che gestisci tu. L’integrazione richiede il runtime di Seekdown, un contenitore e...Leggi la guida
- Risolvi i problemi più comuni di un centro di ricerca {#fix-common-search-center-problems}Inizia la diagnosi dalla fase che non funziona. Accesso alla pagina, contenuti del dataset, recupero, codice di integrazione e aggiornamento delle fonti sono parti distinte del...Leggi la guida
- Mantieni aggiornate le risposte del centro di ricerca {#keep-search-center-answers-current}Un centro di ricerca legge dal dataset di memoria collegato. Aggiornare una pagina del sito non aggiorna la risposta finché il job di acquisizione pertinente non elabora i nuovi...Leggi la guida
- Rendi privato un centro di ricerca {#keep-a-search-center-private}Un centro di ricerca è pubblico per impostazione predefinita quando l’autenticazione è None. Per limitare l’accesso, passa ad API o OIDC, fornisci un token valido nell’integrazione...Leggi la guida
- Pubblica e condividi un centro di ricerca {#publish-and-share-a-search-center}Un centro di ricerca ospitato offre ai visitatori un URL da aprire senza dover navigare nel resto del sito. Pubblicalo solo dopo che la pagina, le risposte e i link alle fonti...Leggi la guida
- Centro di ricerca o assistente IA {#search-center-vs-ai-assistant}Scegli un centro di ricerca quando i visitatori devono andare su una pagina dedicata per cercare. Scegli un assistente IA quando le domande devono ricevere risposta all’interno...Leggi la guida
- Testa un centro di ricerca prima del lancio {#test-a-search-center-before-launch}Un centro di ricerca è pronto quando il pubblico previsto può aprirlo, completare ricerche rappresentative, verificare le fonti e gestire le domande non supportate. Una risposta...Leggi la guida
- Traduci un centro di ricerca {#translate-a-search-center}Le impostazioni Translations localizzano l’interfaccia del centro di ricerca: pulsanti, etichette, testo segnaposto, stati di errore e altri messaggi visibili. Non traducono i...Leggi la guida
- Cos’è un centro di ricerca? {#what-is-a-search-center}Un centro di ricerca è un’esperienza di ricerca a pagina intera costruita su un dataset di memoria. I visitatori fanno una domanda, ricevono una risposta concisa e possono aprire i...Leggi la guida
- Scrivi suggerimenti utili per il centro di ricerca {#write-useful-search-center-suggestions}I suggerimenti del centro di ricerca sono domande di esempio cliccabili mostrate sotto la casella di ricerca. Il loro compito è aiutare un nuovo visitatore a capire cosa può...Leggi la guida
Affidabilità e accuratezza
- Verifica privacy e sicurezza prima di aggiungere un chatbot IA {#check-privacy-and-security-before-adding-an-ai-chatbot}Prima di aggiungere un chatbot, documenta cosa può leggere, chi può caricarlo, quali dati dei visitatori vengono registrati e dove devono finire le domande che richiedono...Leggi la guida
- Tieni i contenuti privati fuori dalle risposte IA pubbliche {#keep-private-content-out-of-public-ai-answers}Il modo più sicuro per tenere i contenuti privati fuori da una risposta pubblica è non inserirli nel dataset dell’assistente pubblico.Leggi la guida
- Riduci le allucinazioni di un assistente IA sul sito {#reduce-hallucinations-in-a-website-ai-assistant}Una risposta non supportata può nascere in diversi punti. La fonte può mancare, il recupero può selezionare la pagina sbagliata, due pagine possono essere in conflitto oppure la...Leggi la guida
- Verifica se l’assistente IA del tuo sito dà risposte utili {#test-whether-your-website-ai-assistant-gives-useful-answers}"Sembra a posto" non è un test di accettazione ripetibile. Una risposta utile deve affrontare la domanda, restare entro la fonte approvata, conservare le condizioni importanti e...Leggi la guida
- Cosa deve fare un chatbot IA quando non conosce la risposta {#what-an-ai-chatbot-should-do-when-it-does-not-know-the-answer}Un chatbot non deve nascondere l’incertezza dietro una risposta più lunga. Quando le fonti approvate non sostengono una risposta, il comportamento utile è spiegare il limite e...Leggi la guida
- Perché le risposte IA sul sito devono citare le fonti {#why-website-ai-answers-need-source-citations}Una citazione non serve solo a rendere una risposta affidabile in apparenza. Permette al visitatore di esaminare la regola, l’eccezione, la procedura o la specifica nel suo...Leggi la guida
Assistente IA per siti web
- Chatbot IA vs assistente IA per un sito web {#ai-chatbot-vs-ai-assistant-for-a-website}"Chatbot" descrive più spesso un’interfaccia che una capacità. Due fumetti di chat possono comportarsi in modo molto diverso: uno segue un albero decisionale fisso, l’altro cerca...Leggi la guida
- Usa i contenuti del tuo sito in un assistente IA {#use-your-website-content-in-an-ai-assistant}Spesso si parla di "addestrare un assistente IA", ma il flusso pratico in Seekdown consiste nell’acquisire le pagine approvate in un dataset di memoria e collegare l’assistente a...Leggi la guida
- Cos’è un assistente IA per siti web? {#what-is-a-website-ai-assistant}Un assistente IA per siti web permette ai visitatori di fare domande con parole proprie e ricevere risposte basate su pagine del sito, documenti, FAQ e altri contenuti approvati e...Leggi la guida
Assistente IA per WordPress
- Aggiungi un chatbot IA a WordPress {#add-an-ai-chatbot-to-wordpress}Non devi riscrivere un tema WordPress per aggiungere un assistente Seekdown. Il deployment documentato usa un plugin WordPress che accetta la configurazione dell’assistente e...Leggi la guida
- Mantieni aggiornato un chatbot IA per WordPress {#keep-a-wordpress-ai-chatbot-updated}Il plugin WordPress mostra l’assistente. Da solo non aggiorna i contenuti del sito nel dataset collegato.Leggi la guida
- Cosa cercare in un plugin chatbot IA per WordPress {#what-to-look-for-in-a-wordpress-ai-chatbot-plugin}Un plugin WordPress può installare un’interfaccia di chat, ma l’interfaccia da sola non spiega da dove provengono le risposte né come restano aggiornate.Leggi la guida