“Posso scaricarlo?” “Quando scade l’F24?” Risposto prima che chiamino.
Ogni trimestre il tuo team risponde alle stesse domande al telefono, via email e su WhatsApp, e rincorre le stesse fatture mancanti. Seekdown aggiunge al tuo sito un assistente che risponde con le tue guide e circolari, dice a ogni cliente esattamente cosa inviare e porta all’attenzione di un consulente tutto ciò che è personale o urgente.
Senza codice · Operativo in pochi minuti · Risposte con fonti dai tuoi contenuti
Le domande che riempiono la tua casella a ogni scadenza
Ci hai risposto centinaia di volte: al telefono, via email, nelle tue circolari. L’assistente risponde come fa il tuo studio, con un link alla tua spiegazione.
“Quando scade la liquidazione IVA?”
Liquidazioni IVA, F24, dichiarazione dei redditi (730 o Redditi). L’assistente risponde a partire dal tuo scadenzario fiscale e dice al cliente cosa ti serve da lui prima di ogni data.
“Posso dedurre questa spesa?”
Auto, telefono, ufficio in casa, pranzi di lavoro. Spiega le regole generali delle tue guide e dice chiaramente quando la risposta dipende dalla situazione del cliente.
“Cosa devo mandarvi?”
Fatture emesse e ricevute, scontrini, estratti conto, buste paga. Una checklist per ogni servizio e un link diretto a come il tuo studio vuole ricevere i documenti.
“Mi è arrivata una comunicazione dell’Agenzia delle Entrate”
Il cliente si spaventa e chiama. L’assistente spiega i primi passi consigliati dal tuo studio, raccoglie i dati della comunicazione e il termine per rispondere, e la segnala a un consulente.
“Forfettario o società?”
Aprire la partita IVA, contributi in base al reddito, quando conviene costituire una società. Condivide le spiegazioni del tuo studio e propone una consulenza per valutare i numeri.
“Cosa cambia per me con la nuova norma?”
Fatturazione elettronica e SDI, nuovi adempimenti, variazioni di aliquote. Pubblica la tua circolare una volta e l’assistente la spiega a ogni cliente che chiede, citandola.
Meno solleciti, più consulenza
Le domande sono solo la parte visibile. Dietro ci sono i problemi che ogni studio conosce.
Picchi di chiamate sotto scadenza
Le stesse domande arrivano tutte insieme prima di ogni scadenza. L’assistente assorbe quelle ripetitive, a qualsiasi ora, così il tuo team continua a lavorare sulle dichiarazioni.
Documenti in ritardo o incompleti
I clienti mandano metà delle fatture l’ultimo giorno. Quando possono chiedere in ogni momento cosa serve ed entro quando, servono meno email di sollecito.
Richieste sparse ovunque
Email, telefono, WhatsApp. I moduli nella chat trasformano un messaggio vago in una richiesta strutturata (cliente, servizio, scadenza, documenti) inviata alla persona giusta.
La consulenza resta ai tuoi consulenti
Preconfigurato per gli studi: risposte generali dai tuoi contenuti e casi personali indirizzati a un professionista invece che tirati a indovinare.
Diventa più proattivo
Le statistiche mostrano cosa chiedono di più i tuoi clienti e a cosa l’assistente non ha saputo rispondere: gli argomenti della tua prossima circolare o newsletter.
Nuovi clienti fuori orario d’ufficio
Chi confronta studi diversi, o vuole cambiare commercialista, ottiene risposte anche la sera, e un modulo di primo contatto raccoglie i suoi dati per il tuo team.
Attivalo prima della prossima scadenza
Inizia gratis con il sito del tuo studio: l’assistente è preconfigurato per gli studi commercialisti e controlli ogni risposta prima di pubblicarla. Preferisci parlarne prima? Saremo felici di aiutarti a definire il progetto.
Cosa deve fare un assistente quando non conosce la risposta?
Per uno studio professionale, un buon passaggio di mano conta più di una risposta brillante. Ecco come configurarlo.
