Personalizza un centro di ricerca
Personalizza un centro di ricerca in funzione dell’attività di ricerca: identifica chiaramente i contenuti, suggerisci domande utili e mantieni la pagina dei risultati facile da consultare.
Apri il centro di ricerca e scorri le sue schede di configurazione. Le impostazioni disponibili riguardano una pagina di ricerca pubblica; le impostazioni conversazionali come messaggi di benvenuto e moduli non fanno parte di questa interfaccia.
Imposta l’identità della pagina
Usa General per l’intestazione e l’indirizzo pubblico.
| Impostazione | Uso pratico | Verifica |
|---|---|---|
| Publish a public page | Rende disponibile la pagina ospitata quando l’accesso è pubblico | Apri il link pubblico in una finestra di navigazione privata |
| Link name | Aggiunge una parte finale leggibile all’URL pubblico | Copia il link e conferma che funzioni |
| Search center title | Indica cosa possono cercare i visitatori | Controlla il titolo sopra la casella di ricerca |
| Logo | Identifica l’organizzazione o l’insieme di contenuti | Controlla il layout desktop e quello stretto |
| Description | Spiega il perimetro in una frase breve | Conferma che non prometta argomenti non supportati |
Configura il comportamento di ricerca
In Search, scegli se ogni risposta può usare l’intero dataset. Se l’opzione è disattivata, imposta Documents retrieved per search per limitare quanti record alimentano una risposta.
Remember previous searches between visits è disattivata per impostazione predefinita. Lasciala disattivata per un’esperienza di ricerca pulita, oppure attivala quando i visitatori di ritorno hanno bisogno di continuità.
Sostituisci i suggerimenti di esempio
Le nuove pagine partono con query di esempio. Sostituiscile con domande che rappresentano attività reali dei visitatori e a cui il dataset risponde bene.
Evita richieste vaghe come “Dimmi di più”. Un suggerimento come “Quali formati di file posso caricare?” crea un’aspettativa chiara e offre un utile test di accettazione.
Applica aspetto e traduzioni
Usa Appearance per il tema e la palette di colori. Usa Translations per le etichette e i messaggi dell’interfaccia. Prova sia lo stato iniziale della ricerca sia un risultato completo in ogni lingua supportata.
Controlla il risultato pubblico
La personalizzazione è completa quando un nuovo visitatore sa rispondere a tre domande senza contesto preliminare:
- Quali contenuti cerca questa pagina?
- Che tipo di domanda posso fare?
- Dove posso verificare la risposta?
Esegui un suggerimento, controlla la panoramica e le schede delle fonti, e ripeti alla larghezza mobile. Le modifiche visive devono rendere più chiara l’esperienza di ricerca senza nascondere i documenti citati.