Personaliza un Centro de búsqueda
Personaliza un Centro de búsqueda en torno a la tarea de buscar: identifica claramente el contenido, sugiere preguntas útiles y mantén la página de resultados fácil de leer de un vistazo.
Abre el Centro de búsqueda y recorre sus pestañas de configuración. Los ajustes disponibles se centran en una página de búsqueda pública; los ajustes conversacionales, como saludos y formularios, no forman parte de esta superficie.
Define la identidad de la página
Usa General para la cabecera y la dirección pública.
| Ajuste | Uso práctico | Verificación |
|---|---|---|
| Publish a public page | Hace que la página alojada esté disponible cuando el acceso es público | Abre el enlace público en una ventana privada del navegador |
| Link name | Añade una terminación legible a la URL pública | Copia el enlace y confirma que funciona |
| Search center title | Indica qué pueden buscar los visitantes | Revisa el encabezado sobre la caja de búsqueda |
| Logo | Identifica la organización o el conjunto de contenido | Revisa el diseño en escritorio y en pantallas estrechas |
| Description | Explica el alcance en una frase corta | Confirma que no promete temas no soportados |
Configura el comportamiento de búsqueda
En Search, elige si cada respuesta puede usar todo el dataset. Si esa opción está desactivada, ajusta Documents retrieved per search para limitar cuántos registros alimentan una respuesta.
Remember previous searches between visits está desactivado por defecto. Déjalo así para una experiencia de búsqueda limpia, o actívalo cuando los visitantes recurrentes necesiten continuidad.
Sustituye las sugerencias de ejemplo
Las páginas nuevas empiezan con consultas de ejemplo. Sustitúyelas por preguntas que representen tareas reales de los visitantes y que el dataset responda bien.
Evita indicaciones vagas como “Cuéntame más”. Una sugerencia como “¿Qué formatos de archivo puedo subir?” crea una expectativa clara y sirve como prueba de aceptación útil.
Aplica la apariencia y las traducciones
Usa Appearance para el tema y la paleta de colores. Usa Translations para las etiquetas y mensajes de la interfaz. Prueba tanto el estado inicial de búsqueda como un resultado completo en todos los idiomas soportados.
Revisa el resultado público
La personalización está completa cuando un visitante nuevo puede responder tres preguntas sin contexto previo:
- ¿Qué contenido busca esta página?
- ¿Qué tipo de pregunta puedo hacer?
- ¿Dónde puedo verificar la respuesta?
Lanza una sugerencia, revisa el resumen y las tarjetas de fuentes, y repite en ancho móvil. Los cambios visuales deben aclarar la experiencia de búsqueda sin ocultar los documentos citados.