Exporter l’analytique en CSV
Chaque graphique et tableau de l’analytique dispose d’un bouton Export CSV. Utilisez-le pour télécharger les données et les exploiter dans un tableur, un outil de BI ou vos propres scripts.
Ce que vous pouvez exporter
| Section | Nom du fichier | Contenu |
|---|---|---|
| Graphique des visites | AssistantVisitsTimeline_{date} | Le nombre quotidien de sessions sur les 30 derniers jours. |
| Graphique des utilisateurs uniques | UniqueUsersTimeline_{date} | Le nombre quotidien de visiteurs uniques. |
| Graphique des interactions | InteractionsBar_{date} | Le nombre quotidien d’interactions par type (requête, formulaire, réaction). |
| Tableau des conversations | AssistantConversations_{date} | Chaque question, réponse, réaction, ID de session et horodatage. |
| User Activity Feed | ActivityFeed_{date} | Chaque événement avec son utilisateur, son heure, son nom et ses propriétés personnalisées. |
Étapes
- Ouvrez l’Analytique (globale ou par assistant).
- Trouvez le graphique ou le tableau à exporter.
- Cliquez sur Export CSV dans son coin supérieur droit.
- Attendez le téléchargement : un indicateur de chargement s’affiche pendant la préparation
du fichier.
- Ouvrez le fichier dans votre tableur.
Conseils
- L’export des conversations est le plus utile pour améliorer le contenu : triez par
réaction pour trouver d’abord les réponses les moins performantes.
- Combinez les exports des visites et des utilisateurs uniques pour calculer le taux de
visiteurs récurrents.
- Exportez régulièrement (chaque semaine ou chaque mois) pour suivre les tendances dans vos
propres tableaux de bord.