Esportare le analisi in CSV
Ogni grafico e ogni tabella delle analisi ha un pulsante Export CSV. Usalo per scaricare i dati e lavorarci in un foglio di calcolo, in uno strumento di BI o con i tuoi script.
Cosa puoi esportare
| Sezione | Nome del file | Cosa contiene |
|---|---|---|
| Grafico delle visite | AssistantVisitsTimeline_{date} | Il numero giornaliero di sessioni degli ultimi 30 giorni. |
| Grafico degli utenti unici | UniqueUsersTimeline_{date} | Il numero giornaliero di visitatori unici. |
| Grafico delle interazioni | InteractionsBar_{date} | Il numero giornaliero di interazioni per tipo (domanda, modulo, reazione). |
| Tabella Conversations | AssistantConversations_{date} | Ogni domanda, risposta, reazione, ID della sessione e timestamp. |
| User Activity Feed | ActivityFeed_{date} | Ogni evento con il suo utente, l’ora, il nome dell’evento e le proprietà personalizzate. |
Passaggi
- Apri Analisi (globali o per assistente).
- Trova il grafico o la tabella che vuoi esportare.
- Fai clic su Export CSV nell’angolo in alto a destra.
- Attendi il download: mentre il file viene preparato compare un indicatore
di caricamento.
- Apri il file nel tuo foglio di calcolo.
Consigli
- L’esportazione delle conversazioni è la più utile per migliorare i contenuti: ordina per
reazione per trovare per prime le risposte peggiori.
- Combina le esportazioni di visite e utenti unici per calcolare il tasso di visitatori di ritorno.
- Esporta regolarmente (ogni settimana o ogni mese) per seguire le tendenze nel tempo nelle tue
dashboard.