Cos’è un centro di ricerca
Un centro di ricerca è lo stesso assistente di base, servito in modalità ricerca: una pagina pubblica a schermo intero il cui elemento principale è una casella di ricerca su un dataset. Ogni risposta si basa sui contenuti che hai acquisito e mostra i documenti da cui proviene. Lo crei a partire da un dataset di memoria esattamente come un assistente: ciò che cambia è l’esperienza che presenta e dove si trova.
Centro di ricerca e assistente a confronto
Entrambi rispondono a partire da un dataset, citando le fonti. Scegli in base all’esperienza che vuoi offrire:
| Centro di ricerca | Assistente | |
|---|---|---|
| Superficie | Una pagina di ricerca autonoma a tutta pagina | Una bolla flottante o un widget integrato nel tuo sito |
| Prima impressione | Una casella di ricerca e delle query suggerite | Un saluto in chat e una conversazione |
| Ideale per | Una destinazione pubblica "cerca nei nostri contenuti": documentazione, catalogo, knowledge base | Aiuto contestuale accanto alle tue pagine esistenti |
| Accesso | Pubblico per impostazione predefinita, con un proprio link condivisibile | Pubblico o privato, integrato nelle tue pagine |
| Cronologia | Ogni visita riparte da zero (per impostazione predefinita) | Ricorda la conversazione |
Puoi usarli entrambi sullo stesso dataset: un centro di ricerca come destinazione pubblica e un assistente integrato in tutto il sito.
Quando usare un centro di ricerca
- Vuoi una pagina di ricerca dedicata che le persone possano salvare nei preferiti e linkare.
- I tuoi visitatori ragionano per query, non per conversazioni: documentazione, cataloghi, centri assistenza.
- Vuoi una ricerca pubblica sui tuoi contenuti, senza login, che puoi anche integrare.
Documenti correlati
- Concetti fondamentali: come si incastrano dataset, assistenti e risposte.
- Crea un assistente perfetto: la controparte conversazionale.