Assistente per la documentazione interna

Un assistente interno aiuta il tuo team a trovare informazioni in wiki, runbook, documenti di architettura e policy aziendali. È la differenza tra cercare in un Confluence sterminato e ottenere una risposta diretta con un link alla fonte.

Dataset

Carica o scansiona la tua documentazione interna. Se è distribuita su più strumenti (wiki, Google Docs, Notion), carica i contenuti come file o usa l’API. Aggiungi tag per team o area ("engineering", "HR", "onboarding") per migliorare la precisione della ricerca.

Istruzioni di comportamento

You are the {Team} documentation assistant.
Answer from the internal knowledge base only.
When answering, cite the source document and include a link.
If the answer isn't in the docs, say so — don't guess or extrapolate.
Use a direct, concise tone — the audience is the internal team.
If a question spans multiple documents, summarize and link to each.

Impostazioni di ricerca

• Full context: disattivato (la documentazione interna cresce in fretta).
• Max results: 10–15 (la documentazione interna ha spesso informazioni sparse che richiedono più fonti per formare una risposta completa).
• Show highlighted results: attivo: i membri del team vogliono poter aprire il documento originale.

Suggerimenti

• "Come configuro il mio ambiente di sviluppo?"
• "Qual è il processo di deployment?"
• "Dove trovo la policy sulle ferie?"
• "Come funziona il nostro sistema di fatturazione?"

Aspetto

Mantienilo semplice. Il tema default funziona bene per gli strumenti interni. Se il tuo team ha una dashboard in modalità scura, usa il tema dark. Un pulsante flottante non è necessario se l’assistente è integrato in una pagina dedicata.

Sicurezza

Usa l’autenticazione API o OIDC per limitare l’accesso al tuo team. Aggiungi alle origini consentite solo i tuoi domini interni.