Risolvi i problemi di un assistente integrato

Quando un assistente non compare su un sito, quasi sempre la causa è una di poche cose. Segui questo elenco dall’alto verso il basso.

Verifiche

1. L’ID dell’assistente è corretto.
2. Il dominio del sito è tra le origini consentite.
3. Lo script https://saas.seekdown.ai/js/seekdown-assistant.js si carica (controlla la scheda Rete).
4. Nella pagina esiste un <div id="seekdown-assistant-root"></div>.
5. L’accessToken è corretto: obbligatorio per API/OIDC, da omettere per None.
6. La console del browser non mostra errori di Seekdown.

Soluzioni comuni

• Aggiungi il dominio mancante alle origini consentite.
• Rimuovi accessToken se la modalità di sicurezza è None.
• Sostituisci la chiave con quella nuova dopo il rinnovo.
• Svuota la cache del browser o del sito.

Documenti correlati

• Configura le origini consentite
• Genera una chiave API dell’assistente