Was ist ein Suchcenter
Ein Suchcenter ist derselbe zugrunde liegende Assistent, ausgeliefert im Suchmodus: eine öffentliche, bildschirmfüllende Seite, deren Hauptelement ein Suchfeld über einem Datensatz ist. Jede Antwort stützt sich auf Ihre erfassten Inhalte und zeigt die Dokumente, aus denen sie stammt. Sie erstellen es aus einem Memory-Datensatz genau wie einen Assistenten – anders sind nur das Erlebnis, das es bietet, und der Ort, an dem es lebt.
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Suchcenter oder Assistent
Beide antworten aus einem Datensatz mit Quellenangaben. Wählen Sie nach dem gewünschten Erlebnis:
| Suchcenter | Assistent | |
|---|---|---|
| Oberfläche | Eine ganzseitige, eigenständige Suchseite | Eine schwebende Blase oder ein eingebettetes Widget auf Ihrer Website |
| Erster Eindruck | Ein Suchfeld und vorgeschlagene Suchanfragen | Eine Chat-Begrüßung und ein Gespräch |
| Ideal für | Ein öffentliches Ziel „Unsere Inhalte durchsuchen“ – Dokumentation, Katalog, Wissensdatenbank | Kontextbezogene Hilfe neben Ihren bestehenden Seiten |
| Zugriff | Standardmäßig öffentlich, mit eigenem teilbarem Link | Öffentlich oder privat, in Ihre Seiten eingebettet |
| Verlauf | Jeder Besuch beginnt (standardmäßig) neu | Merkt sich das Gespräch |
Sie können beide aus demselben Datensatz betreiben – ein Suchcenter als öffentliches Ziel und einen Assistenten, der auf Ihrer gesamten Website eingebettet ist.
Wann sich ein Suchcenter lohnt
- Sie möchten eine eigene Suchseite, die Menschen als Lesezeichen speichern und verlinken können.
- Ihre Besucher denken in Suchanfragen, nicht in Gesprächen – Dokumentation, Kataloge, Hilfecenter.
- Sie möchten eine öffentliche Suche ohne Anmeldung über Ihre Inhalte, die Sie auch einbetten können.
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