Nutzeraktivität verfolgen
Der User Activity Feed macht aus rohen Traces ein Aktivitätsprotokoll pro Nutzer: jedes Event, das ein Besucher ausgelöst hat – Sitzungsstarts, Anfragen, Antworten, Reaktionen und alle eigenen Events, die Sie senden – in einer zeitlich sortierten Liste, die Sie nach Nutzer filtern können. Öffnen Sie Analysen (global) oder die Analysen eines Assistenten bzw. Suchcenters und scrollen Sie zum Bereich User Activity Feed unterhalb von Conversations.
Ihre Nutzer identifizieren
Die Aktivität wird nach der userId gruppiert und gefiltert, die Sie beim Einbetten an den Assistenten übergeben. Dies ist das einzige Feld, das einen Besucher identifiziert – übergeben Sie die stabile ID aus Ihrem eigenen System, damit dieselbe Person über Sitzungen und Geräte hinweg eine einzige Identität ist:
window.skdwn.startAssistant({
assistantId: "as-xxxx",
accessToken: "…",
serviceURL: "https://…",
userId: "user-12345", // ← the identity the Activity feed groups by
userInformation: { // ← optional, only to show a friendlier label
email: "ada@example.com",
name: "Ada Lovelace"
}
});- Die Identität ist der Schlüssel. Nach ihr wird jedes Event gruppiert und
gefiltert. Geben Sie sie auf eine von zwei Arten an: über die explizite Option userId oder ein Feld id in userInformation – sind beide vorhanden, hat eine explizite userId Vorrang. Geben Sie keines davon an, greift Seekdown auf eine zufällige, pro Browser in localStorage gespeicherte ID zurück, sodass dieselbe Person in zwei Browsern wie zwei Nutzer aussieht. Legen Sie Ihre eigene ID fest, um Personen zuverlässig zu verfolgen.
- Der Rest von
userInformationist nur die Beschriftung. Wenn Sieemail(oder
name) übergeben, zeigt der Feed diese statt der rohen ID an – die ID bleibt beim Überfahren mit der Maus verfügbar. Das ändert nie, wonach der Feed gruppiert; das ist immer die Identitäts-ID.
Den Feed lesen
Jede Zeile ist ein Event:
| Spalte | Was sie zeigt |
|---|---|
| Time | Wann das Event stattfand (neueste zuerst). |
| Event | Der Event-Name – ein integrierter (z. B. Query.Launched) oder Ihr eigenes Event. |
| User | E-Mail/Name des Besuchers, sofern angegeben, andernfalls seine userId (beim Überfahren mit der Maus angezeigt). |
| Source | Welcher Assistent das Event erzeugt hat (nur in der globalen Ansicht). |
| Details | Die eigenen Eigenschaften des Events, direkt in der Zeile angezeigt. |
Filtern Sie mit dem durchsuchbaren Dropdown Filter by user auf einen einzelnen Besucher, oder klicken Sie auf das Filter-Symbol neben einem Nutzer, um direkt zu seiner Aktivität zu springen. Nutzen Sie Export CSV, um den vollständigen Feed herunterzuladen.