Die häufigsten Fragen
Die Fragen, die in der ersten Woche am häufigsten gestellt werden, gruppiert nach dem Zeitpunkt, zu dem sie aufkommen. Tippen Sie auf eine Frage, um die Antwort aufzuklappen.
Ihren Assistenten erstellen
Muss ich programmieren können oder technisch versiert sein?
Nein. Der Wizard erstellt den Datensatz und den Assistenten für Sie, und ihn auf Ihre Website zu bringen ist ein Snippet zum Kopieren und Einfügen – oder ein Plugin mit einem Klick in WordPress. Wenn Sie ein Formular ausfüllen und einen Textblock einfügen können, können Sie einen Assistenten veröffentlichen.
Wie lange dauert es, bis einer funktioniert?
Der Wizard selbst dauert wenige Minuten. Die Wartezeit entsteht durch den Crawl: Eine kleine Website ist schnell gelesen; eine große dauert länger, weil Ihre Seiten nacheinander besucht werden. Sie können weiterarbeiten und zurückkommen, wenn er fertig ist.
Ich habe keine Website – kann ich trotzdem einen erstellen?
Ja. Wählen Sie auf der Startseite stattdessen Fragen Sie Ihre Dokumente und laden Sie Dateien hoch (ein Handbuch, eine Preisliste, eine Reihe von PDFs). Der Assistent lernt daraus.
Kann ein Assistent sowohl meine Website als auch meine Dateien nutzen?
Ja. Ein Memory-Datensatz kann gecrawlte Seiten, hochgeladene Dateien und über die API hinzugefügte Inhalte (eine Enterprise-Funktion) kombinieren – der Assistent durchsucht alles gemeinsam.
Antworten und Inhaltsqualität
Woher kommen die Antworten?
Nur aus Ihren Inhalten – dem Datensatz, den Sie verbunden haben. Der Assistent stützt jede Antwort auf das, was er dort findet, und kann die verwendeten Quellen anzeigen. Er antwortet nicht aus dem offenen Internet.
Er hat falsch oder mit „Ich weiß es nicht“ geantwortet. Warum?
Fast immer eine Inhaltslücke: Die Antwort steht nicht im Datensatz, oder die Seite, die sie enthält, wurde nicht gecrawlt. Ergänzen oder korrigieren Sie diese Inhalte und indexieren Sie den Datensatz bei Bedarf neu – dann fragen Sie erneut.
Kann ich verhindern, dass er Dinge erfindet?
Ja. Geben Sie ihm in den Behaviour-Einstellungen des Assistenten eindeutige Regeln wie „Antworte nur aus unseren Inhalten; wenn du unsicher bist, sag es.“ Klare, kurze Regeln funktionieren besser als lange.
Wie werden die Antworten mit der Zeit besser?
Versorgen Sie ihn mit den richtigen Inhalten, halten Sie die Verhaltensregeln knapp und lesen Sie die Analysen, um zu sehen, was Besucher tatsächlich fragen – und schließen Sie dann die Lücken, die Sie finden.
Kann er in anderen Sprachen antworten?
Der Assistent folgt der Sprache Ihrer Inhalte und Ihrer Verhaltensanweisungen, und die Chat-Oberfläche lässt sich pro Assistent in den Translations-Einstellungen lokalisieren.
Teilen, Einbetten und Sicherheit
Wie lasse ich eine Kollegin ihn vor dem Livegang ausprobieren?
Nutzen Sie Share: Senden Sie eine Einladung per E-Mail, und die Person erhält einen privaten Link, um mit dem Assistenten zu chatten – ohne Registrierung, ohne Code auf ihrer Seite. Siehe Ihren Assistenten teilen.
Warum erscheint der Assistent nicht auf meiner Website?
Zwei übliche Ursachen: Die Domain Ihrer Website steht noch nicht in den erlaubten Origins des Assistenten, oder der Sicherheitsmodus erwartet ein Zugriffstoken, das er nicht erhalten hat. Prüfen Sie beides und laden Sie neu; die Browserkonsole zeigt meist, woran es liegt.
Welchen Sicherheitsmodus sollte ich verwenden?
None für eine öffentliche Website, API (ein Schlüssel) für eine private und OIDC, wenn Sie bereits einen Identitätsanbieter haben.
Brauche ich einen API-Schlüssel?
Nur wenn der Sicherheitsmodus API (oder OIDC) ist. Ein Assistent im Modus None lädt allein mit seiner ID – kein Schlüssel nötig.
Kann ich ihn in WordPress, Shopify oder einem Custom GPT einsetzen?
Ja – für jede Plattform gibt es eine kurze Anleitung. Siehe Ihren Assistenten auf Ihrer Website einbinden.
Pläne, Limits und Abrechnung
Gibt es eine kostenlose Testphase, und brauche ich eine Karte?
Ja – 15 Tage, keine Kreditkarte erforderlich. Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu, wann immer Sie weitermachen möchten; andernfalls pausiert die Testphase einfach, wenn sie endet.
Was kann ich während der Testphase tun?
Einen Assistenten, einen Datenerfassungsjob und einen Memory-Datensatz erstellen, mit Website-Crawls im Umfang Preview (bis zu 100 Seiten).
Wie wird Seekdown abgerechnet?
Nach Nutzung – Speicher, LLM-Tokens und Proxy-Bandbreite der Datenerfassungsjobs. Basic und Pro enthalten ein monatliches Kontingent; Enterprise ist vollständig Pay-as-you-go. Siehe die Preisseite.
Was passiert, wenn die Testphase endet?
Ihr Abonnement pausiert automatisch – es wird nichts überraschend abgebucht. Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu, um dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben.
Aktuell halten und skalieren
Wie halte ich den Assistenten auf dem neuesten Stand?
Planen Sie den Datenerfassungsjob per Zeitplan (oder führen Sie ihn erneut aus) und laden Sie geänderte Dateien erneut hoch. Neue Inhalte stehen für Antworten bereit, sobald die Verarbeitung abgeschlossen ist. Sie können auch eine Lebensdauer für Inhalte festlegen, damit Seiten mit zunehmendem Alter automatisch neu verarbeitet werden.
Wie groß darf eine Website zum Crawlen sein?
Läufe sind durch den Crawl-Umfang begrenzt: Preview 100, Small 500, Medium 1500 oder Large 5000 Seiten. Test-Arbeitsbereiche nutzen Preview.
Welche Dateitypen kann ich hochladen?
PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX), PowerPoint (PPTX), Text (TXT), Rich Text (RTF), Markdown (MD) und ZIP-Archive.
Eine Antwort ist veraltet, obwohl ich die Inhalte aktualisiert habe. Was nun?
Indexieren Sie den Datensatz neu, damit die neuen Inhalte durchsuchbar sind, und prüfen Sie, ob der Datenerfassungsjob die geänderte Seite tatsächlich neu erfasst hat (prüfen Sie Lebensdauer der Inhalte und Zeitplan).
Immer noch nicht weiter? Lesen Sie die vollständigen FAQ oder kontaktieren Sie den Support.