Analysen als CSV exportieren
Jedes Diagramm und jede Tabelle in den Analysen hat einen Button Export CSV. Nutzen Sie ihn, um die Daten herunterzuladen und in einer Tabellenkalkulation, einem BI-Tool oder Ihren eigenen Skripten weiterzuverarbeiten.
Was Sie exportieren können
| Bereich | Dateiname | Inhalt |
|---|---|---|
| Besuchsdiagramm | AssistantVisitsTimeline_{date} | Tägliche Anzahl der Sitzungen der letzten 30 Tage. |
| Diagramm eindeutiger Nutzer | UniqueUsersTimeline_{date} | Tägliche Anzahl eindeutiger Besucher. |
| Interaktionsdiagramm | InteractionsBar_{date} | Tägliche Anzahl der Interaktionen nach Typ (Anfrage, Formular, Reaktion). |
| Tabelle Conversations | AssistantConversations_{date} | Jede Frage, Antwort, Reaktion, Sitzungs-ID und jeder Zeitstempel. |
| User Activity Feed | ActivityFeed_{date} | Jedes Event mit Nutzer, Zeit, Event-Name und eigenen Eigenschaften. |
Schritte
- Öffnen Sie die Analysen (global oder pro Assistent).
- Suchen Sie das Diagramm oder die Tabelle, die Sie exportieren möchten.
- Klicken Sie oben rechts darin auf Export CSV.
- Warten Sie auf den Download – eine Ladeanzeige erscheint, während die Datei
vorbereitet wird.
- Öffnen Sie die Datei in Ihrer Tabellenkalkulation.
Tipps
- Der Export der Unterhaltungen ist für die Verbesserung von Inhalten am nützlichsten –
sortieren Sie nach Reaktion, um die schwächsten Antworten zuerst zu finden.
- Kombinieren Sie die Exporte von Besuchen und eindeutigen Nutzern, um die Quote
wiederkehrender Besucher zu berechnen.
- Exportieren Sie regelmäßig (wöchentlich oder monatlich), um Trends über die Zeit in
Ihren eigenen Dashboards zu verfolgen.