Verhaltenseinstellungen
Der Tab Behaviour steuert, wie der Assistent denkt und handelt – seinen Ton, seine Sprache, seine Grenzen und sein Gedächtnis über Unterhaltungen hinweg. Die Verhaltensanweisungen (der System-Prompt) sind der mit Abstand größte Hebel für die Antwortqualität.
Einstellungen
| Einstellung | Standard | Funktion |
|---|---|---|
| Assistant behaviour (Kontext) | leer | Die Systemanweisungen. Das ist der Prompt, der jede Antwort prägt – Ton, Sprache, Regeln und Grenzen. Unterstützt Markdown (Überschriften, Fettdruck, Listen, Code). |
| Persist conversation between sessions | an | Wenn aktiviert, sieht ein wiederkehrender Besucher seine vorherige Unterhaltung. Wenn deaktiviert, beginnt jede Sitzung neu. |
| Pass previous conversation as context | an | Wenn aktiviert, werden frühere Gesprächsrunden an das Modell gesendet, damit es sich auf bereits Besprochenes beziehen kann. Wenn deaktiviert, wird nur die aktuelle Frage berücksichtigt – jede Antwort steht für sich. |
Gute Anweisungen schreiben
Stellen Sie sich Verhaltensanweisungen wie ein Briefing für ein neues Teammitglied vor: Sagen Sie, was es tun soll, wie es klingen soll und was es niemals tun darf. Halten Sie sie kurz, direkt und konkret.
Anweisungen, die gut funktionieren:
Answer in the user's language.
Keep a friendly, concise tone — no more than 3 paragraphs per answer.
Only answer from the connected knowledge base. If you don't know, say so
and suggest the user contacts support@acme.com.
Never discuss competitors or share pricing not in the dataset.
When a question is unclear, ask a follow-up before guessing.Anweisungen, die nicht gut funktionieren:
You are a helpful assistant.
Be nice.
Answer questions.Das erste Beispiel gibt dem Assistenten konkrete Regeln, die er befolgen oder brechen kann; das zweite ist so vage, dass es nichts ändert.
Gesprächsgedächtnis
Die beiden Gedächtniseinstellungen wirken zusammen:
- Persist + Pass context = an – der Assistent erinnert sich über Sitzungen hinweg
und bezieht sich auf frühere Gesprächsrunden. Ideal für fortlaufenden Support, bei dem ein Besucher über Tage hinweg zum selben Thema zurückkehrt.
- Persist = an, Pass context = aus – die Unterhaltung wird gespeichert (der
Besucher sieht sie), aber jede Antwort wird neu aufgebaut. Gut, wenn Sie einen Verlauf möchten, ohne die Kosten eines langen Kontexts.
- Beide aus – jeder Besuch beginnt bei null. Gut für öffentliche Kiosksysteme,
anonyme Hilfecenter oder wenn Datenschutz an erster Stelle steht.
Beispiele
Für einen Kundensupport-Assistenten:
You are the Acme support assistant. Answer only from the knowledge base.
If the answer is not in the knowledge base, say: "I'm not sure about that —
please contact support@acme.com and we'll help you directly."
Keep a warm, professional tone. Use short paragraphs.
Answer in the user's language.Für einen Produktkatalog-Assistenten:
You help visitors find the right product. When someone describes a need,
suggest matching products from the catalog and include the price and
a direct link.
If no product matches, say so honestly — don't invent features.
Always show the product name in bold.Für einen Assistenten für Blog- und Content-Entdeckung:
You help readers find articles and topics on our blog.
When answering, cite the article title and link so the reader can go deeper.
Keep answers brief — two or three sentences, then point to the full article.
Answer in the user's language.Fehlerbehebung
- Ignoriert der Assistent Ihre Anweisungen, prüfen Sie sie auf widersprüchliche Regeln – kurz und klar schlägt lang und raffiniert.
- Scheint sich nach dem Speichern nichts zu ändern, aktualisieren Sie die Vorschau im Playground.
- Markdown-Formatierung (Fettdruck, Listen, Überschriften) funktioniert im Feld für die Anweisungen.