Preguntas más frecuentes

No. El asistente de creación monta el dataset y el asistente por ti, y ponerlo en tu web es pegar un snippet, o un plugin de un clic en WordPress. Si sabes rellenar un formulario y pegar un bloque de texto, puedes lanzar un asistente.

El asistente de creación en sí lleva unos minutos. La espera es el rastreo: leer una web pequeña es rápido; una grande tarda más porque visita tus páginas una a una. Puedes seguir trabajando y volver cuando termine.

Sí. En Inicio, elige Pregunta a tus documentos y sube ficheros (un manual, una lista de precios, un conjunto de PDF). El asistente aprende de ellos.

Sí. Un dataset de memoria puede combinar páginas rastreadas, ficheros subidos y contenido añadido por la API (una función de Enterprise): el asistente busca en todo a la vez.

Solo de tu contenido: el dataset que conectaste. El asistente basa cada respuesta en lo que encuentra ahí y puede mostrar las fuentes que ha usado. No responde a partir de internet en general.

Casi siempre es un hueco en el contenido: la respuesta no está en el dataset, o la página que la contiene no se rastreó. Añade o corrige ese contenido y, si hace falta, reindexa el dataset; luego vuelve a preguntar.

Sí. En los ajustes de Behaviour del asistente, dale reglas explícitas como "Responde solo con nuestro contenido; si no estás seguro, dilo." Las reglas claras y cortas funcionan mejor que las largas.

Dale el contenido adecuado, mantén ajustadas las reglas de comportamiento y revisa la Analítica para ver qué preguntan de verdad los visitantes; luego cubre los huecos que encuentres.

El asistente sigue el idioma de tu contenido y de tus instrucciones de comportamiento, y la interfaz del chat se puede traducir para cada asistente desde los ajustes de Translations.

Usa Share: envía una invitación por email y recibirá un enlace privado para chatear con el asistente, sin registro ni código por su parte. Consulta Comparte tu asistente.

Dos causas habituales: el dominio de tu web todavía no está en los orígenes permitidos del asistente, o el modo de seguridad espera un token de acceso que no ha recibido. Revisa ambas cosas y recarga; la consola del navegador suele señalar cuál es.

None para una web pública, API (una clave) para una privada y OIDC si ya tienes un proveedor de identidad.

Solo si el modo de seguridad es API (u OIDC). Un asistente en modo None se carga solo con su ID, sin necesidad de clave.

Sí, hay una guía breve para cada uno. Consulta Añade tu asistente a tu web.

Sí: 15 días, sin tarjeta de crédito. Añade un método de pago cuando quieras continuar; si no lo haces, la prueba simplemente se pausa al terminar.

Crear un asistente, un trabajo de captura de datos y un dataset de memoria, con rastreos de webs en el alcance Preview (hasta 100 páginas).

Por uso: almacenamiento, tokens de LLM y ancho de banda de proxy de los trabajos de captura de datos. Basic y Pro incluyen una cantidad mensual; Enterprise es totalmente pay-as-you-go. Consulta la página de precios.

Tu suscripción se pausa automáticamente: no se cobra nada por sorpresa. Añade un método de pago para continuar donde lo dejaste.

Programa el trabajo de captura de datos (o vuelve a ejecutarlo) y vuelve a subir los ficheros que cambien. El contenido nuevo se puede usar en las respuestas cuando termina el procesamiento. También puedes definir una vida útil del contenido para que las páginas se reprocesen automáticamente a medida que envejecen.

Las ejecuciones están limitadas por el alcance del rastreo: Preview 100, Small 500, Medium 1500 o Large 5000 páginas. Los espacios de trabajo en prueba usan Preview.

PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX), PowerPoint (PPTX), texto (TXT), texto enriquecido (RTF), Markdown (MD) y archivos ZIP.

Reindexa el dataset para que el contenido nuevo se pueda buscar y confirma que el trabajo de captura de datos volvió a capturar la página modificada (revisa su vida útil del contenido y su programación).