Consulta la analítica de un asistente
La analítica de un asistente muestra el mismo panel limitado a un asistente. Úsala cuando quieras comparar cómo funcionan distintos asistentes o profundizar en uno concreto. Los centros de búsqueda tienen exactamente la misma analítica: abre uno y elige Analítica para ver el mismo panel limitado a él.
Pasos
- Abre el asistente desde Asistentes IA.
- Elige Analítica en la navegación del asistente.
- Aparecen las mismas tarjetas de KPI, tendencias y conversaciones, pero solo de este
asistente.
La única diferencia con la analítica global es la tabla Conversations: en lugar de una columna Assistant, muestra una columna Session Id. Así puedes agrupar las preguntas por sesión, algo útil para seguir cómo se desarrolló la conversación de un visitante concreto.
Comparar asistentes
Si tienes varios asistentes (por ejemplo, uno para soporte y otro para ventas), compara su analítica en paralelo:
- ¿Cuál recibe más consultas? El que tiene más actividad puede necesitar más
contenido en su dataset.
- ¿Cuál tiene más reacciones negativas? Ahí es donde hay que mejorar la calidad
de las respuestas.
- ¿Cuál tiene más implicación (consultas medias por sesión)? Usa el mejor como
referencia al ajustar el otro.