Asistentes

Un asistente es una experiencia de chat que responde a partir de un dataset. Cuando alguien hace una pregunta, busca contenido relevante en el dataset conectado, basa su respuesta en lo que encuentra y puede mostrar las fuentes que ha usado, de modo que las respuestas se ciñen a tu conocimiento y no a internet en general.

Qué necesita un asistente

• Un nombre.
• Un dataset de memoria conectado: su memoria.
• Instrucciones de comportamiento opcionales: el tono y las reglas que sigue.
• Ajustes de seguridad opcionales para integrarlo o compartirlo.

Qué puedes ajustar

Comportamiento, ajustes de búsqueda, apariencia, sugerencias, traducciones y formularios, además de las claves y los orígenes permitidos que se usan al integrarlo. Todo se prueba en el playground antes de publicarse, así que nadie ve un asistente a medio configurar.

Por ejemplo, una tienda online le da a su asistente una única regla —"Responde solo a partir de nuestro catálogo y nuestras políticas; si no estás seguro, pide al cliente que contacte con soporte"—, lo conecta al dataset de productos y lo integra como un botón flotante. Un visitante pregunta "¿enviáis a Canadá?"; el asistente responde directamente a partir de la página de política de envíos y la enlaza. Si cambias las condiciones de envío en el dataset, la siguiente respuesta ya lo refleja, sin tocar el asistente.

Profundiza

• Cómo se organiza la configuración
• Configurar el comportamiento del asistente
• Configurar la búsqueda del asistente
• Seguridad
• Integrar un asistente en una web