Configura los orígenes permitidos

Es el paso que la gente olvida, y luego se pregunta por qué el asistente no aparece. Los orígenes permitidos son la lista de dominios autorizados a cargar tu asistente (una lista de permitidos al estilo CORS), y un asistente integrado solo arranca en un origen que esté en ella.

Pasos

1. Abre el asistente, sus Settings y la pestaña Security.
2. Añade cada dominio que vaya a alojar el asistente.
3. Guarda.

Reglas

• Usa el dominio exacto de la barra de direcciones del navegador (por ejemplo example.com o www.example.com).
• * permite cualquier origen: práctico mientras pruebas, pero restríngelo a tus dominios reales antes del lanzamiento.
• Añade tanto el dominio de staging como el de producción si usas ambos.
• En Shopify, incluye tu dominio .myshopify.com y cualquier dominio personalizado.

Solución de problemas

• Si el asistente está bloqueado, abre la consola del navegador y confirma que el origen de la página está en la lista.
• Un origen bloqueado suele manifestarse en que el asistente simplemente no aparece, con un mensaje en la consola que dice que el origen no está permitido. Añade el dominio exacto y recarga.

Documentación relacionada

• Solucionar problemas de la integración