Gestionar la suscripción
Cuando tienes una suscripción activa, puedes cambiar a un plan superior o inferior, o cancelarla, desde la página de tu cuenta. Toda la gestión de la suscripción se hace en el portal de facturación de Stripe: una página segura y alojada donde puedes revisar y cambiar tu plan.
Pasos
- Abre Mi cuenta en la barra lateral.
- En la sección Facturación, haz clic en la acción que necesites:
- Change subscription: abre el portal de Stripe con una comparativa de planes
para que cambies a otro plan. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación (o de inmediato si subes de plan, según la configuración de prorrateo de Stripe).
- Cancel subscription: abre el portal de Stripe con el flujo de
cancelación. Puedes indicar un motivo y confirmar. Mantienes el acceso hasta el final del periodo de facturación en curso.
- Completa la acción en el portal de Stripe.
- Stripe te redirige de vuelta a Seekdown.
Qué pasa después de cancelar
Tu espacio de trabajo sigue accesible hasta que termina el periodo de facturación en curso. Después, la suscripción pasa a estado inactivo y verás de nuevo la página de selección de plan la próxima vez que inicies sesión. Tus datos (datasets, asistentes, configuración) se conservan: al elegir un nuevo plan recuperas el acceso.