Résoudre les problèmes courants d’un centre de recherche

Commencez le dépannage à l’étape qui a échoué. L’accès à la page, le contenu du jeu de données, la récupération, le code d’intégration et la fraîcheur des sources sont des parties distinctes du fonctionnement d’un centre de recherche.

La page hébergée n’est pas accessible publiquement

À vérifier : Publish a public page doit être activé et l’authentification réglée sur None.

Résultat attendu : le lien s’ouvre dans une fenêtre de navigation privée.

Si l’authentification API ou OIDC est volontaire, il est normal que la page anonyme soit indisponible. Utilisez une intégration authentifiée.

La recherche ne renvoie rien d’utile

À vérifier : ouvrez le jeu de données connecté et confirmez qu’il contient des enregistrements traités pour la source attendue.

Correction : ajustez le périmètre de capture, exécutez la tâche et inspectez l’enregistrement avant de reposer la question.

L’intégration reste vide

Vérifiez ces points dans l’ordre :

1. le script d’exécution Seekdown se charge ;
2. la page contient #seekdown-assistant-root ;
3. startAssistant reçoit le bon ID srch-… ;
4. une intégration privée reçoit une authentification valide ; et
5. le domaine déployé correspond aux Allowed origins.

Utilisez la console du navigateur pour distinguer un script manquant d’un échec d’autorisation.

La recherche porte sur le mauvais contenu

Le jeu de données est sélectionné à la création du centre de recherche et ne peut pas être remplacé depuis ses paramètres. Orientez les tâches de capture du jeu de données existant vers les sources voulues, ou créez un nouveau centre de recherche avec le bon jeu de données.

Ne mélangez pas des sources sans rapport simplement pour éviter de créer le bon périmètre de jeu de données.

La réponse est juste mais la source est faible

Ouvrez la fiche du document et repérez le passage justificatif. Si le lien ouvre une page d’accueil générique ou une page qui ne mentionne pas l’information donnée, capturez la source qui fait autorité et testez à nouveau.

La réponse est obsolète

Vérifiez d’abord la page source, puis la dernière exécution de la tâche de capture, puis l’enregistrement du jeu de données et enfin la requête répétée. Cet ordre permet d’identifier si le retard vient de la publication, de la capture ou de la récupération de la réponse.

L’affichage ne fonctionne pas sur mobile

Testez l’état vide et un résultat complet. Les suggestions, descriptions et titres de sources trop longs sont des causes fréquentes de retours à la ligne maladroits. Raccourcissez les textes de l’interface sans en retirer le sens nécessaire.

Modifiez une seule étape à la fois et répétez la même saisie problématique. Sinon, une nouvelle réponse fluide peut masquer la véritable cause.