Häufige Probleme im Suchcenter beheben

Beginnen Sie die Fehlersuche an der Stelle, an der es hakt. Seitenzugriff, Datensatzinhalte, Retrieval, Einbettungscode und Aktualität der Quellen sind getrennte Teile des Suchcenter-Ablaufs.

Die gehostete Seite ist nicht öffentlich erreichbar

Prüfen: Publish a public page muss aktiviert und die Authentifizierung auf None gesetzt sein.

Erwartetes Ergebnis: Der Link öffnet sich in einem privaten Browserfenster.

Ist eine API- oder OIDC-Authentifizierung beabsichtigt, ist die nicht verfügbare anonyme Seite korrekt. Verwenden Sie dann eine authentifizierte Einbettung.

Die Suche liefert nichts Brauchbares

Prüfen: Öffnen Sie den verbundenen Datensatz und vergewissern Sie sich, dass er verarbeitete Einträge zur erwarteten Quelle enthält.

Lösung: Korrigieren Sie den Erfassungsumfang, führen Sie den Job aus und prüfen Sie den Eintrag, bevor Sie die Frage wiederholen.

Die Einbettung bleibt leer

Prüfen Sie diese Punkte der Reihe nach:

1. das Seekdown-Runtime-Skript wird geladen;
2. die Seite enthält #seekdown-assistant-root;
3. startAssistant erhält die korrekte srch-…-ID;
4. eine private Einbettung erhält eine gültige Authentifizierung; und
5. die bereitgestellte Domain stimmt mit Allowed origins überein.

Nutzen Sie die Browserkonsole, um eine fehlende Runtime von einem Autorisierungsfehler zu unterscheiden.

Es werden die falschen Inhalte durchsucht

Der Datensatz wird beim Anlegen des Suchcenters ausgewählt und lässt sich in den Einstellungen nicht austauschen. Richten Sie die Erfassungsjobs des bestehenden Datensatzes auf die gewünschten Quellen aus oder erstellen Sie ein neues Suchcenter mit dem richtigen Datensatz.

Mischen Sie keine fachfremden Quellen, nur um sich eine saubere Abgrenzung des Datensatzes zu sparen.

Die Antwort stimmt, aber die Quellenangabe ist schwach

Öffnen Sie die Dokumentkarte und suchen Sie die belegende Textstelle. Öffnet der Link eine allgemeine Startseite oder eine Seite, auf der die genannte Angabe fehlt, erfassen Sie die maßgebliche Quelle und testen Sie erneut.

Die Antwort ist veraltet

Prüfen Sie zuerst die Quellseite, dann den letzten Lauf des Erfassungsjobs, dann den Datensatz-Eintrag und zuletzt die wiederholte Anfrage. Diese Reihenfolge zeigt, ob die Verzögerung bei der Veröffentlichung, der Erfassung oder dem Retrieval der Antwort liegt.

Das Layout funktioniert mobil nicht

Testen Sie den leeren Ausgangszustand und ein fertiges Ergebnis. Lange Vorschläge, Beschreibungen und Quellentitel sind häufige Ursachen für unschöne Zeilenumbrüche. Kürzen Sie Oberflächentexte, ohne notwendige Bedeutung zu entfernen.

Ändern Sie jeweils nur eine Stelle und wiederholen Sie dieselbe fehlschlagende Eingabe. Sonst kann eine flüssige neue Antwort die eigentliche Ursache verdecken.