Publier et partager un centre de recherche
Un centre de recherche hébergé donne aux visiteurs une URL qu’ils peuvent ouvrir sans parcourir le reste de votre site. Publiez-le seulement après que la page, les réponses et les liens sources ont passé un test d’accès anonyme.
Vérifier les conditions de publication
La page hébergée s’ouvre publiquement lorsque :
- Publish a public page est activé ; et
- Search center authentication est réglé sur None.
Si l’authentification API ou OIDC est activée, l’accès anonyme à la page hébergée est volontairement indisponible. Utilisez plutôt une intégration authentifiée sur votre site.
Copier la bonne URL
Utilisez Copy public link depuis la liste des centres de recherche ou copiez le Public link en lecture seule depuis General. L’adresse a la forme suivante :
https://saas.seekdown.ai/search/srch-example123/your-link-nameLa valeur srch-… identifie le centre de recherche. Le nom du lien est la partie lisible : il peut changer sans devenir l’identité de la page.
Tester comme un visiteur
Ouvrez l’URL dans une fenêtre de navigation privée où vous n’êtes pas connecté au tableau de bord.
| Test | Condition de réussite |
|---|---|
| Chargement anonyme | La page de recherche s’ouvre sans identifiants du tableau de bord |
| Question connue | La réponse approuvée et les sources attendues apparaissent |
| Question non couverte | Le résultat n’invente pas l’information manquante |
| Fiche source | Le document d’origine s’ouvre correctement |
| Écran étroit | La recherche, les suggestions, la réponse et les fiches restent utilisables |
Placer le lien là où la recherche commence
Utilisez un texte de lien descriptif comme Rechercher dans notre documentation ou Trouver une réponse. Les emplacements adaptés incluent la navigation principale, l’en-tête de la documentation, la page de support, les supports d’onboarding et les réponses aux questions fréquentes.
Ne cachez pas la destination derrière un lien vague En savoir plus. Les visiteurs doivent savoir qu’ils ouvrent une page de recherche.
Vérifiez le jeu de données avant une publication anonyme
Une authentification réglée sur None rend le contenu connecté accessible via des questions publiques et des liens sources. Ne publiez pas un jeu de données contenant des éléments privés ou en brouillon.
Conservez une seule URL canonique dans votre navigation et vos documents. Après avoir modifié le nom du lien ou les paramètres d’accès, retestez chaque emplacement important.