Centro de búsqueda

Publica y comparte un Centro de búsqueda

Un enlace verificado de un Centro de búsqueda que se reparte entre la navegación web, los mensajes de soporte y los marcadores
Un enlace verificado de un Centro de búsqueda que se reparte entre la navegación web, los mensajes de soporte y los marcadores

Un Centro de búsqueda alojado ofrece a los visitantes una URL que pueden abrir sin recorrer el resto de tu web. Publícalo solo cuando la página, las respuestas y los enlaces a fuentes superen una prueba de acceso anónimo.

Comprueba las condiciones de publicación

La página alojada se abre públicamente cuando:

  • Publish a public page está activado; y
  • Search center authentication está en None.

Si la autenticación API u OIDC está activada, el acceso anónimo a la página alojada no está disponible a propósito. Usa en su lugar una integración web autenticada.

Copia la URL correcta

Usa Copy public link desde la lista de Centros de búsqueda o copia el Public link de solo lectura en General. La dirección tiene esta forma:

https://saas.seekdown.ai/search/srch-example123/your-link-name

El valor srch-… identifica el Centro de búsqueda. El nombre del enlace es la parte legible y puede cambiar sin convertirse en la identidad de la página.

Pruébalo como un visitante

Abre la URL en una ventana privada del navegador en la que no hayas iniciado sesión en el panel.

PruebaCondición para superarla
Carga anónimaLa página de búsqueda se abre sin credenciales del panel
Pregunta conocidaAparecen la respuesta aprobada y las fuentes esperadas
Pregunta no soportadaEl resultado no se inventa la información que falta
Tarjeta de fuenteEl documento original se abre correctamente
Pantalla estrechaLa búsqueda, las sugerencias, la respuesta y las tarjetas siguen siendo usables
Un Centro de búsqueda público en ancho móvil con sugerencias y una respuesta de ejemplo
Un Centro de búsqueda público en ancho móvil con sugerencias y una respuesta de ejemplo

Usa un texto de enlace descriptivo como Search our documentation o Find an answer. Algunos buenos lugares son la navegación principal, la cabecera de la documentación, la página de soporte, el material de onboarding y las respuestas a preguntas frecuentes.

No escondas el destino tras un enlace vago tipo Learn more. Los visitantes deben saber que van a abrir una página de búsqueda.

Revisa el dataset antes de publicar con acceso anónimo

Con la autenticación en None, el contenido conectado queda disponible mediante preguntas públicas y enlaces a fuentes. No publiques un dataset que contenga material privado o en borrador.

Mantén una única URL canónica en tu navegación y en tus registros. Después de cambiar el nombre del enlace o los ajustes de acceso, vuelve a probar cada ubicación destacada.