Assistant IA pour site web

Utilisez le contenu de votre site web dans un assistant IA

Des pages web passant par la capture et un jeu de données jusqu’aux réponses sourcées de l’assistant
Des pages web passant par la capture et un jeu de données jusqu’aux réponses sourcées de l’assistant

On parle souvent d’« entraîner un assistant IA », mais concrètement, avec Seekdown, il s’agit de capturer des pages approuvées dans un jeu de données mémoire et de connecter l’assistant à ce jeu de données. Mettre à jour la source ne réentraîne pas un modèle généraliste ; cela actualise le contenu disponible pour la recherche.

Sélectionnez les pages

Commencez par une correspondance entre questions et sources. Incluez les pages qui contiennent des informations produits à jour, des instructions de configuration, des politiques, des FAQ ou des procédures de support.

Excluez les espaces privés, les pages de paiement et de compte, les archives de tags, les brouillons, les anciennes campagnes et la documentation obsolète.

Configurez la capture du site web

Ouvrez Capture de données, créez une tâche de site web, ajoutez les URL de départ, choisissez le jeu de données de destination et définissez les noms d’hôte autorisés et les règles de chemins.

Paramètres de capture de données Seekdown pour les URL initiales et les noms d’hôte autorisés, avec des données d’exemple
Paramètres de capture de données Seekdown pour les URL initiales et les noms d’hôte autorisés, avec des données d’exemple

Commencez avec Preview ou un autre périmètre restreint, examinez les liens découverts, puis n’augmentez la limite que lorsque la capture contient les bonnes pages.

Inspectez le jeu de données

Attendez que la tâche atteigne l’état Finished, puis recherchez dans le jeu de données mémoire des titres et des informations connus. Ouvrez plusieurs enregistrements et vérifiez le corps, l’URL et la formulation actuelle.

Contenu d’un jeu de données Seekdown pour inspecter les enregistrements du site indexés, avec des données d’exemple
Contenu d’un jeu de données Seekdown pour inspecter les enregistrements du site indexés, avec des données d’exemple

Si le texte capturé ne contient pas une réponse, l’assistant ne peut pas la retrouver de manière fiable. Corrigez la page ou la méthode de capture avant d’ajuster la réponse.

Connectez et configurez l’assistant

Créez ou ouvrez l’assistant et sélectionnez le jeu de données. Définissez son périmètre, son ton, son usage des sources et son comportement de repli. Gardez l’option Show highlighted results activée pendant les tests afin de pouvoir examiner les fiches de référence.

Configuration de l’assistant Seekdown avec des données d’exemple
Configuration de l’assistant Seekdown avec des données d’exemple

Testez avant de publier

Pour chaque question importante, consignez :

  • la source attendue ;
  • l’information que la réponse doit contenir ;
  • toute condition qu’elle doit conserver ;
  • ce qu’elle ne doit pas déduire ; et
  • le repli lorsque la source est muette.

Posez des versions naturelles, abrégées et ambiguës. Ouvrez les citations et repérez le texte qui étaye la réponse.

Tenez-le à jour

Planifiez la tâche de capture en fonction de la fréquence de modification de la source. Après une mise à jour importante du site web, vérifiez que la page a été traitée et relancez la question concernée.

Le travail durable, c’est la sélection des sources, la vérification de la capture et les tests de non-régression. Parler d’entraînement ne doit pas masquer ces étapes opérationnelles.