Cómo preparar tu web para un asistente de IA
No empieces indexando todas las URL públicas. Empieza por las preguntas que el asistente debe responder y por las páginas que contienen los datos aprobados.
Preparar una web para un asistente de IA es, sobre todo, trabajo de contenido: encontrar las fuentes de referencia, resolver contradicciones y definir qué páginas puede usar el rastreador.
Crea un mapa de preguntas y fuentes
Haz una lista de 15 a 30 preguntas reales que lleguen a soporte, ventas, onboarding o al buscador del sitio. Para cada pregunta, identifica la página que debería respaldar la respuesta.
| Pregunta | Fuente aprobada | Problema de contenido | Acción |
|---|---|---|---|
| "¿Qué pasa si cancelo?" | Condiciones de facturación | La regla está repartida en dos páginas | Unifica la regla o enlaza ambas páginas |
| "¿Dónde añado el código de inserción?" | Guía de despliegue | El paso actual está claro | Incluye la guía |
| "¿Es compatible con mi plataforma?" | Documentación de integraciones | No existe respuesta | Documenta la capacidad real o define una alternativa |
| "¿Qué plan encaja con este uso?" | Página de precios | Los valores cambian a menudo | Mantén una única fuente de precios de referencia |
Si una pregunta importante no tiene fuente, la primera tarea es escribir o aclarar esa fuente. Un asistente no puede citar información que tu sitio no contiene.
Elimina páginas contradictorias y de poco valor
Busca versiones duplicadas de precios, políticas, instrucciones de configuración y páginas de campañas antiguas. Decide qué página es la de referencia y después actualiza, redirige o excluye las demás.
Identifica también el contenido que no debe entrar en el dataset de un asistente público:
- páginas de cuenta y de inicio de sesión;
- flujos de carrito y de pago;
- archivos de etiquetas, autores y resultados de búsqueda;
- contenido de staging o de vista previa;
- documentación de versiones obsoletas; y
- material privado o específico de clientes.
Usa los nombres de host y las reglas de rutas del rastreador para aplicar ese límite. Por ejemplo, incluye "/docs/" y excluye "/docs/archive/" y "/login/".
Haz que los datos importantes sean legibles
Pon los límites, requisitos, excepciones y siguientes pasos importantes en el texto normal de la página. Una política escondida solo en una imagen o en una tabla comparativa ambigua es más difícil de recuperar y de verificar.
Usa encabezados descriptivos y mantén una sola versión de cada dato. Los enlaces entre páginas relacionadas ayudan a los visitantes y hacen más fácil entender la relación entre fuentes.
Crea la prueba de aceptación antes del lanzamiento
Convierte el mapa de preguntas y fuentes en una hoja de pruebas:
| Campo | Qué anotar |
|---|---|
| Pregunta | La formulación real del visitante |
| Fuente esperada | La página o documento que debería respaldar la respuesta |
| Dato obligatorio | La información mínima que debe contener la respuesta |
| Afirmación prohibida | Cualquier cosa que el asistente no debe deducir |
| Alternativa | Qué debe ocurrir cuando la fuente está incompleta |
| Resultado | Correcto, parcial, fallido y nota del revisor |
Incluye preguntas cortas, faltas de ortografía, diferencias con el vocabulario interno y peticiones sin respaldo. Vuelve a probar cada vez que cambie una fuente importante.
Trata las respuestas que faltan como hallazgos de contenido
Si varias preguntas reales fallan porque ninguna página indica la respuesta, mejorar la fuente puede ayudar tanto al asistente como a las personas que navegan por el sitio.
Cuando el conjunto de fuentes supere esta auditoría, conéctalo al asistente y revisa los registros capturados antes de publicar.