So bereiten Sie Ihre Website auf einen KI-Assistenten vor
Beginnen Sie nicht damit, jede öffentliche URL zu indexieren. Beginnen Sie mit den Fragen, die der Assistent beantworten muss, und den Seiten, die die freigegebenen Fakten enthalten.
Eine Website auf einen KI-Assistenten vorzubereiten ist vor allem Content-Arbeit: maßgebliche Quellen finden, Widersprüche auflösen und festlegen, welche Seiten der Crawler verwenden darf.
Ordnen Sie Fragen ihren Quellen zu
Sammeln Sie 15 bis 30 echte Fragen aus Support, Vertrieb, Onboarding oder der Website-Suche. Bestimmen Sie für jede Frage die Seite, die die Antwort belegen soll.
| Frage | Freigegebene Quelle | Content-Problem | Maßnahme |
|---|---|---|---|
| „Was passiert, wenn ich kündige?“ | Abrechnungsbedingungen | Regel ist auf zwei Seiten verteilt | Regel zusammenführen oder querverlinken |
| „Wo füge ich das Embed ein?“ | Deployment-Anleitung | Aktueller Schritt ist klar | Anleitung aufnehmen |
| „Wird meine Plattform unterstützt?“ | Integrationsdokumentation | Es gibt keine Antwort | Tatsächliche Funktion dokumentieren oder Fallback festlegen |
| „Welcher Plan passt zu dieser Nutzung?“ | Preisseite | Werte ändern sich regelmäßig | Eine einzige maßgebliche Preisquelle pflegen |
Hat eine wichtige Frage keine Quelle, besteht die erste Aufgabe darin, diese Quelle zu schreiben oder zu präzisieren. Ein Assistent kann keine Informationen zitieren, die Ihre Website nicht enthält.
Entfernen Sie widersprüchliche und wenig nützliche Seiten
Suchen Sie nach doppelten Versionen von Preisen, Richtlinien, Einrichtungsanleitungen und alten Kampagnenseiten. Legen Sie fest, welche Seite maßgeblich ist, und aktualisieren, leiten Sie um oder schließen Sie die anderen aus.
Identifizieren Sie außerdem Inhalte, die nicht in den Datensatz eines öffentlichen Assistenten gehören:
- Konto- und Login-Seiten;
- Checkout- und Warenkorb-Abläufe;
- Tag-, Autoren- und Suchergebnis-Archive;
- Staging- oder Vorschauinhalte;
- veraltete Release-Dokumentation; und
- private oder kundenspezifische Materialien.
Setzen Sie diese Grenze mit Hostnamen- und Pfadregeln des Crawlers durch. Nehmen Sie zum Beispiel „/docs/“ auf und schließen Sie „/docs/archive/“ und „/login/“ aus.
Machen Sie wichtige Fakten lesbar
Stellen Sie wichtige Grenzen, Voraussetzungen, Ausnahmen und nächste Schritte in normalen Seitentext. Eine Richtlinie, die nur in einem Bild oder einer mehrdeutigen Vergleichstabelle steht, lässt sich schwerer abrufen und überprüfen.
Verwenden Sie aussagekräftige Überschriften und halten Sie jede Angabe nur in einer Version vor. Links zwischen verwandten Seiten helfen Besuchern und machen den Zusammenhang der Quellen leichter verständlich.
Erstellen Sie den Abnahmetest vor dem Start
Machen Sie aus der Zuordnung von Fragen zu Quellen ein Testblatt:
| Feld | Was Sie festhalten |
|---|---|
| Frage | Der tatsächliche Wortlaut des Besuchers |
| Erwartete Quelle | Die Seite oder das Dokument, das die Antwort belegen soll |
| Erforderliche Angabe | Die Mindestinformation, die die Antwort enthalten muss |
| Unzulässige Aussage | Alles, was der Assistent nicht ableiten darf |
| Fallback | Was passieren soll, wenn die Quelle unvollständig ist |
| Ergebnis | Bestanden, teilweise, nicht bestanden und Anmerkung des Prüfers |
Nehmen Sie kurze Fragen, Tippfehler, abweichende interne Begriffe und nicht unterstützte Anfragen auf. Testen Sie erneut, sobald sich eine wichtige Quelle ändert.
Behandeln Sie fehlende Antworten als Content-Befunde
Scheitern mehrere echte Fragen, weil keine Seite die Antwort enthält, kann eine bessere Quelle sowohl dem Assistenten als auch den Menschen helfen, die die Website besuchen.
Sobald die Quellen dieses Audit bestehen, verbinden Sie sie mit dem Assistenten und prüfen Sie die erfassten Datensätze vor der Veröffentlichung.