Ein Suchcenter vor dem Start testen
Ein Suchcenter ist bereit, wenn die vorgesehene Zielgruppe es öffnen, repräsentative Suchen durchführen, die Quellen prüfen und mit nicht abgedeckten Fragen umgehen kann. Eine ausgefeilte Antwort auf eine einzelne Demo-Anfrage ist kein Freigabetest.
Erwartete Belege festlegen
Erstellen Sie ein Testblatt, bevor Sie die Seite öffnen.
| Testart | Beispiel | Vor dem Test notieren |
|---|---|---|
| Direkte Angabe | Ein dokumentiertes Limit | Erwarteter Wert und Quelle |
| Aufgabe mit mehreren Quellen | Eine Frage zu Einrichtung und Sicherheit | Jede benötigte Quelle |
| Abweichender Wortschatz | Besucher formulieren anders als die Dokumentation | Vorgesehenes Dokument |
| Nicht abgedeckte Anfrage | Kontospezifische oder undokumentierte Frage | Erwartete Einschränkung |
| Geänderte Angabe | Eine kürzlich aktualisierte, kontrollierte Seite | Neuer Wert und Quelle |
Die Startseite testen
Prüfen Sie Titel, Beschreibung, Logo, Platzhaltertext und Vorschlags-Chips. Jeder Vorschlag sollte eine Antwort liefern, die Sie bereits geprüft haben.
Starten Sie einen zweiten Besuch in einem privaten Browserfenster. Ist Remember previous searches between visits deaktiviert, sollte er mit einem sauberen Zustand beginnen.
Antworten und Dokumente getrennt prüfen
Für jede Anfrage gilt:
- vergleichen Sie die Antwort mit der freigegebenen Angabe;
- prüfen Sie, ob Bedingungen und Ausnahmen erhalten bleiben;
- sehen Sie sich jede Dokumentkarte an;
- öffnen Sie die erwartete Quelle; und
- finden Sie die belegende Textstelle.
Ein korrekter Satz, der auf eine fachfremde Seite verlinkt, besteht den Quellentest trotzdem nicht.
Zugriff und Bereitstellung testen
Öffnen Sie bei einer öffentlichen Seite den gehosteten Link ohne Dashboard-Sitzung. Testen Sie bei einer privaten Einbettung einen freigegebenen Origin mit gültiger Authentifizierung, denselben Origin ohne Authentifizierung und einen nicht eingetragenen Origin.
Ist die Seite eingebettet, prüfen Sie Runtime-Fehler und Quellenlinks in der bereitgestellten Umgebung.
Schmale Bildschirme testen
Wiederholen Sie eine Suche in mobiler Breite. Vergewissern Sie sich, dass Suchfeld, Vorschläge, Übersicht, ausgeklappte Antwort und Quellenkarten lesbar und bedienbar bleiben.
Die Freigabeschwelle festlegen
Veröffentlichen Sie erst, wenn das Team Folgendes nachweisen kann:
- einen freigegebenen Datensatzumfang;
- bestandene Tests für häufige und nicht abgedeckte Fragen;
- nützliche Quellenangaben;
- korrekten öffentlichen oder privaten Zugriff;
- eine funktionierende gehostete Seite oder Einbettung;
- eine verantwortliche Person und einen Rhythmus für die Aktualisierung der Inhalte; und
- ein gespeichertes Set an Regressionsfragen.
Erfassen Sie Fehler nach Phase: Quelle, Erfassung, Retrieval, Antwort, Quellenangabe, Sicherheit oder Layout. Diese Einordnung zeigt dem Team, was zu beheben ist.