Comment un assistant IA reste à jour quand votre site web change
Modifier une page ne change pas instantanément la réponse d’un assistant. Le nouveau texte doit être capturé, traité et indexé dans le jeu de données qu’utilise l’assistant.
Une tâche de capture de données de site web planifiée peut répéter ce processus. La planification vous évite d’importer à la main chaque page modifiée, mais elle nécessite toujours un périmètre cohérent, une fréquence et des contrôles des captures échouées ou incomplètes.
Ce qui se passe après la modification d’une page
| Étape | Ce qui se passe | Ce qui peut mal tourner |
|---|---|---|
| Modification de la source | Votre équipe publie un nouveau prix, une nouvelle règle ou une nouvelle consigne | D’anciennes pages contradictoires restent en ligne |
| Capture | La tâche revisite les pages selon ses règles de nom d’hôte et de chemins | La page modifiée sort du périmètre configuré |
| Traitement | Le contenu capturé est nettoyé et indexé dans le jeu de données | Un texte important est caché dans une image ou n’est pas traité |
| Réponse | L’assistant récupère le passage actualisé | Une autre source contredit la nouvelle page |
| Contrôle | Une question connue est posée à nouveau | Personne ne vérifie si la source citée a changé |
C’est pourquoi les « mises à jour automatiques » ne doivent pas être vues comme la promesse que chaque changement produira une réponse correcte. La planification lance une capture reproductible ; la vérification confirme le résultat.
Choisir une fréquence selon la source
Les tâches de capture de site web Seekdown prennent en charge des intervalles allant de toutes les heures à tous les sept jours, plus Never pour les exécutions manuelles.
| Source | Fréquence de départ | Raison |
|---|---|---|
| Stock ou fiches qui changent souvent | Toutes les 1 à 4 heures | La disponibilité peut changer dans la journée |
| Documentation active ou notes de version | Toutes les 24 heures | Une capture quotidienne suit généralement le rythme de publication |
| Règles et manuels | Tous les 7 jours, ou manuellement après validation | Ces sources changent moins souvent et peuvent nécessiter une relecture |
| Site mixte | Des tâches séparées par section | Une seule fréquence convient rarement à toutes les sources |
L’intervalle le plus court n’est pas forcément le meilleur. Des captures plus fréquentes consomment des ressources d’exploration et peuvent retraiter sans cesse des pages qui n’ont pas changé.
Vérifier une actualisation avec une question de contrôle
Utilisez une page et une question dont vous connaissez la réponse.
- Notez la réponse actuelle et la source citée.
- Apportez une modification visible et factuelle à la page source.
- Lancez la tâche de capture ou attendez sa prochaine exécution planifiée.
- Vérifiez que la page a été capturée et traitée.
- Posez à nouveau la même question.
- Vérifiez à la fois la réponse et la source citée.
Si la réponse reste ancienne, examinez le périmètre de la tâche, les liens découverts, l’état du traitement et les sources en double avant de modifier les instructions de réponse de l’assistant.
Une nouvelle exploration conserve les conflits entre sources
Si une ancienne FAQ et une nouvelle page de politique se contredisent, les capturer à nouveau toutes les deux ne décide pas laquelle fait autorité. Corrigez ou excluez la source contradictoire.
Attribuer la responsabilité de chaque source
L’assistant est la dernière étape d’un processus de contenu. Les responsables produit doivent toujours mettre à jour les pages produits, les équipes support doivent toujours maintenir les procédures, et quelqu’un doit examiner les échecs de capture.
Un registre de responsabilité pratique indique la section source, son responsable, la fréquence de mise à jour attendue, la tâche de capture et une question de non-régression. Ce petit registre rend les réponses obsolètes plus faciles à diagnostiquer qu’une consigne générale du type « garder le chatbot à jour ».