Centro de búsqueda vs asistente de IA
Elige un Centro de búsqueda cuando los visitantes deban ir a una página dedicada para buscar. Elige un asistente de IA cuando las preguntas deban responderse dentro de la página que ya están usando.
Ambas superficies de Seekdown responden a partir de un dataset de memoria y pueden mostrar las fuentes que las respaldan. La diferencia principal está en cómo y dónde empieza el visitante.
Compara la experiencia
| Decisión | Centro de búsqueda | Asistente de IA |
|---|---|---|
| Superficie | Destino de búsqueda a página completa | Interfaz flotante, integrada en la página o superpuesta |
| Primera acción | Escribir una consulta o elegir una sugerencia | Abrir el asistente o responder a su saludo |
| Encaja bien con | Documentación, catálogos, bases de conocimiento públicas, búsqueda en todo el sitio | Ayuda en cada página, onboarding, preguntas de contexto |
| Acceso público | El enlace alojado es público por defecto | Integración web pública o privada |
| Historial | Cada visita empieza de cero por defecto | Pensado para una conversación continua |
| Fuente | Un dataset de memoria seleccionado | Un dataset de memoria conectado |
Parte del punto de inicio del visitante
Elige un Centro de búsqueda para la búsqueda deliberada
Un lector de documentación puede llegar con una tarea concreta y querer un gran campo de búsqueda. Además, un enlace público funciona en la navegación, en las respuestas de soporte, en los emails de onboarding y en los marcadores.
Elige un asistente para la ayuda dentro de la página
Un comprador que compara un producto o un usuario que sigue los pasos de instalación puede beneficiarse de preguntar sin salir de la página. La página que lo rodea aporta un contexto útil a la interacción.
Usa ambos cuando sus funciones difieran
Un mismo dataset puede alimentar un Centro de búsqueda como destino público y un asistente en páginas concretas. Así evitas mantener dos copias del mismo material de origen.
Una prueba práctica para decidir
Hazte estas preguntas antes de construir cualquiera de las dos superficies:
- ¿Irán los visitantes a propósito a algún sitio para buscar?
- ¿Necesitan la interfaz en cada página relevante?
- ¿Debe una visita nueva empezar con la búsqueda vacía?
- ¿El contenido necesita acceso público anónimo o acceso autenticado?
- ¿Puede un único dataset aprobado responder a las preguntas previstas?
Si la primera y la tercera respuesta son sí, empieza con un Centro de búsqueda. Si la segunda pesa más, empieza con un asistente. Si ambos recorridos importan, prueba los dos con las mismas diez preguntas de visitantes y compara qué camino requiere menos pasos.
La interfaz no resuelve las carencias de las fuentes. Elijas la superficie que elijas, verifica las citas, las preguntas no soportadas y la actualización del contenido antes del lanzamiento.