Inhalte für ein Suchcenter auswählen
Ein Suchcenter kann nur aus seinem verbundenen Datensatz antworten. Wählen Sie die Inhalte danach aus, welche Fragen die Seite beantworten soll – nicht danach, wie viele Seiten Sie erfassen können.
Zuerst die Antwortgrenze festlegen
Vervollständigen Sie diesen Satz: „Dieses Suchcenter beantwortet öffentliche Fragen zu ___ auf Basis von ___.“
Bei einer Produktdokumentation kann die Grenze Einrichtung, Konfiguration, Limits und Fehlerbehebung umfassen. Ausgeschlossen bleiben etwa Kontostatus, interne Runbooks, Release-Entwürfe und vertragsspezifische Konditionen.
Eine Entscheidungstabelle für Quellen erstellen
| Quellentyp | Einbeziehen, wenn | Ausschließen, wenn |
|---|---|---|
| Produktseiten | Sie aktuelle öffentliche Fakten enthalten | Eine alte Kampagnenseite sie wiederholt oder ihnen widerspricht |
| Dokumentation | Sie die gepflegte Implementierungsquelle ist | Die Version veraltet ist |
| FAQs | Die Antwort eine echte Regel oder Ausnahme ergänzt | Sie nur eine andere Seite wiederholt |
| Dateien | Besucher Fakten aus freigegebenen PDFs oder Dokumenten brauchen | Die Datei private oder vorläufige Inhalte enthält |
| Support-Artikel | Der Ablauf für das öffentliche Publikum gilt | Sie interne Schritte oder Kontodaten offenlegen |
Einen kontrollierten Umfang erfassen
Konfigurieren Sie für Website-Inhalte den Hostnamen, einbezogene und ausgeschlossene Pfade sowie die Crawling-Tiefe. Beginnen Sie mit einem Bereich statt mit der ganzen Domain, wenn die Grenzen noch unklar sind.
Prüfen Sie nach dem Job-Lauf Dataset contents. Suchen Sie nach erwarteten Titeln und Fakten und achten Sie dann auf typisches Rauschen: Tag-Archive, Login-Seiten, doppelte Druckansichten, alte Sprachvarianten und leere Einträge.
Widersprüche vor dem Start auflösen
Nennen zwei Quellen unterschiedliche Preise, Limits oder Schritte, erwarten Sie nicht, dass die Retrieval-Einstellungen entscheiden, welche Regel korrekt ist. Entfernen Sie den veralteten Eintrag oder korrigieren Sie die Quellseiten, aktualisieren Sie den Datensatz und testen Sie erneut.
Öffentliche Suche braucht öffentlich unbedenkliche Quellen
Ein gehostetes Suchcenter mit der Authentifizierung None kann jeder öffnen, der den Link hat. Halten Sie private Inhalte in einem separaten Datensatz und nutzen Sie bei Bedarf authentifizierten Zugriff.
Den Datensatz mit Fragen prüfen
Erstellen Sie eine kleine Abdeckungsübersicht, bevor Sie den Datensatz verbinden:
| Frage | Erwartete Quelle | Vorhanden? | Aktuell? |
|---|---|---|---|
| Zentrale Produktfunktion | Produktübersicht | Ja oder nein | Ja oder nein |
| Einrichtungsvoraussetzung | Installationsanleitung | Ja oder nein | Ja oder nein |
| Ausnahme von einer Regel | Seite mit der Regel | Ja oder nein | Ja oder nein |
| Nicht unterstützte Kontoanfrage | Keine | Muss unbeantwortet bleiben | Nicht zutreffend |
Wählen Sie den Datensatz erst aus, wenn sein Inhalt der vorgesehenen Antwortgrenze entspricht. Der Datensatz eines Suchcenters wird beim Anlegen festgelegt; die Erfassungsjobs, die ihn befüllen, lassen sich jedoch später noch anpassen.