Llegan, no encuentran la respuesta que necesitan y se marchan sin hacer ruido a la competencia: sin alertas, sin correos, solo ventas perdidas. Seekdown convierte tu contenido en un asistente de IA que responde al instante y cita sus fuentes, para que se queden.
Sin código · En marcha en minutos · Respuestas con fuentes de tu propio contenido
La respuesta corta: la gente no encuentra lo que buscaba, así que se va. No con un correo enfadado ni con una queja. Simplemente cierra la pestaña y se va a otro sitio.
Y ocurre rápido. Un estudio del Nielsen Norman Group concluyó que la gente suele abandonar una página web en solo 10–20 segundos, y que los primeros 10 segundos deciden si se queda o no. Si un visitante no ve la respuesta en ese tiempo, ya se ha ido.
En el móvil es todavía menos indulgente. Google comprobó que el 53% de las personas abandona una página móvil si tarda más de tres segundos en cargar. Súmale un par de clics de más o un buscador que no termina de entenderles, y la venta se pierde.
Además, la mayoría no quiere preguntarte: prefiere encontrar la respuesta por su cuenta. Harvard Business Review afirma que el 81% de los clientes intenta resolver las cosas por sí mismo antes de contactar con una persona. Si tu web no responde, no esperan. Prueban con alguien que sí lo haga.
Cada pregunta sin respuesta es un cliente que se marcha en silencio, y ni siquiera te enteras.
Eso es lo difícil: nunca ves a estos clientes perdidos. No hay alerta, ni correo, ni una línea en tu analítica que diga "se fue porque no encontró la respuesta". Solo menos ventas de las que deberías tener.
Entonces, ¿por qué se sigue yendo la gente? Porque "está en algún sitio de la web" no es lo mismo que "delante de ellos, ahora mismo". Hay tres obstáculos:
Seekdown lee el contenido que ya tienes (tus páginas, documentación y preguntas frecuentes) y lo convierte en un asistente que responde al instante, con un lenguaje claro, y que siempre muestra de dónde sale la respuesta. El mismo contenido, sin reescribir nada y sin código para añadirlo.
Funciona en tres pasos sencillos:
Aquí lo tienes todo: configurar un asistente en tu web, de principio a fin, en unos cuatro pasos:
Quienes se escapan no están enfadados: simplemente no encontraron la respuesta lo bastante rápido y siguieron su camino. Y la respuesta que buscaban casi siempre está ya en tu web. Lo único que falta es una forma de ponérsela delante en el momento en que preguntan.
Esa es la idea de Seekdown: tomar el contenido que ya tienes y convertirlo en respuestas claras y con fuentes que tus visitantes reciben al instante, con sus propias palabras, de día o de noche. Sin reescribir, sin código y sin esa fuga silenciosa que va mermando tus ventas.